BERTUAHPOS.COM – Menurut survei yang dilakukan oleh Jakpat, 72 persen penduduk Indonesia saat ini menggunakan dompet digital atau e-wallet sebagai metode pembayaran dalam e-commerce.
Head of Research Jakpat Aska Primardi mengatakan, survei ini dilakukan sepanjang Februari hingga Mei 2023 dengan 1.485 responden mengenai tren penggunaan e-commerce sebagai media berbelanja.
“Laporan Jakpat menunjukkan, bahwa 88% dari online shopper melakukan transaksi di semester pertama 2023 ini,” katanya.
Lalu, sebanyak 72% responden yang telah melakukan pembelian dalam e-commerce menggunakan e-wallet atau digital wallet sebagai pilihan metode pembayaran.
Kemudian diikuti pembayaran menggunakan COD di posisi kedua, lalu mobile banking/Internet banking, paylater di posisi keempat, hingga transfer ATM.
“Tidak hanya kecepatan dan kemudahan, adanya jaminan kredibilitas pedagang online terkemuka dalam menjaga kualitas produk, keamanan transaksi, dan layanan pelanggan yang dapat diandalkan, telah membangun rasa kepercayaan pada konsumen Indonesia,” katanya.
Dia menambahkan, kemudahan, kecepatan, dan kredibilitas penjual membuat aktivitas belanja online masih menjadi hal yang menarik bagi masyarakat Indonesia.
Ketiga value itu nampaknya mulai bisa menggantikan value diskon yang memang dirasakan mulai berkurang sejak tahun lalu. Value inilah yang saat ini terlihat menjadi standar minimum pelayanan yang dimiliki oleh mayoritas e-commerce.***