BERTUAHPOS.COM, AGAM – Bertempat di Kantor Walinagari Simarasok, Kecamatan Baso, Agam, BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi membuka layanan Mobile Custumer Service (MCS), Rabu 3 Agustus 2022. Melalui kegiatan tersebut, BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi memberikan pelayanan pendaftaran, perubahan data, cetak kartu dan pemberian informasi dan penanganan pengaduan.
“Selain peserta dapat melakukan pendaftaran, kami juga melayani peserta yang hendak perubahan data seperti pindah lokasi fasilitas kesehatan, penambahan anggota keluarga, dan validasi kepesertaan untuk ASN yang sudah naik dari golongan II ke golongan III. Karena hak kelas rawatnya berbeda dan otomatis pemotongan iurannya juga beda nantinya,” ungkap Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Randy Gionanny.
Dia juga mengatakan bahwa untuk pelayanan MCS di Kantor Walinagari Siamarasok ini, pihaknya mulai membuka pelayanan pukul 09.00 – 12.00 WIB. Peserta JKN dapat berkonsultasi terkait informasi seputar BPJS Kesehatan, mengonfirmasi isu-isu yang beredar di masyarakat, hingga menanyakan prosedur alur pelayanan kesehatan.
“Walaupun saat ini dengan menggunakan Kartu KIS Digital melalui Aplikasi Mobile JKN peserta sudah bisa mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas atau Rumah Sakit, namun untuk memastikan pelayanan kepada peserta berjalan prima, kami tetap berupaya mengedukasi masyarakat agar segera menjadi peserta JKN selagi masih sehat dan tidak terlambat membayar iuran setiap bulan,” kata Randy.
Susi (40), warga Nagari Simarasok yang mengakses pelayanan MCS, mengungkapkan bahwa dirinya senang dengan kedatangan petugas BPJS Kesehatan ke tempat tinggalnya, sehingga ia bisa memperoleh pelayanan JKN dan tak perlu jauh-jauh pergi ke kantor cabang.
“Saya berharap sekali MCS ini sering mendatangi nagari kami, karena banyak msayarakat yang merasa tertolong dalam mendapatkan informasi terkait Program JKN. Semoga BPJS Kesehatan selalu memberikan kemudahan terhadap pelayanan masyarakat,” ucap Susi.***
