BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Penumpang mengeluhkan adanya pemberitahuan dari manajemen Citilink, bahwa penerbangan dari Bandara Halim Perdanakusuma mengalami penundaan (delay). Delay disebutkan karena alasan operasional.
“Ini karena faktor operasional. Kami juga masih menunggu pengumuman lebih lanjut,” kata Corporate Communication Manager Citilink Indonesia, Ageng Wibowo, saat dikonfirmasi, Jumat (21/4/2017).
Citilink memohon maaf akan keterlambatan bahkan keterpaksaan pembatalan tersebut. “Kami mohon maaf atas kejadian ini,” ujarnya.
Baca: Nyepi, Citilink Pekanbaru Incar Isian Penumpang 90%
Para penumpang menerima SMS penundaan dan pembatalan pada dini hari. Rute yang mengalami pembatalan antara lain Jakarta-Yogyakarta dan Jakarta-Semarang.
Wyndra Y, menginformasikan penerbangannya dari Jakarta ke Semarang oleh Citilink melalui SMS sekitar pukul 02.00 WIB. Bunyi SMS tersebut yakni: Pelanggan Yth, Penerbangan Anda QG-116 rute HLP-SRG tgl. 21/04/2017 dibatalkan karena faktor Operasional.Info Hub.08041080808, Kami mohon maaf.
Nomor yang tertera di SMS tersebut, disebutkan Wyndra tak merespon. (dtk/bpc3)
