BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU — PT Garuda Indonesia buka suara dan meminta maaf, soal pembatalan penerbangan ke Arab Saudi.
Pembatalan dilakukan karena ada pembatasan layanan penerbangan internasional ke Arab Saudi yang dikeluarkan oleh otoritas penerbangan setempat.
“Garuda Indonesia sudah berkomunikasi dengan otoritas Arab Saudi soal hal ini,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra.
“Kami akan tetap menjadikan hak penumpang sebagai prioritas utama,” sambungnya.
Dia berkata PT Garuda Indonesia akan memberikan fasilitas reschedule [penyesuaian ulang jadwal penerbangan] bagi para penumpang yang jadwalnya batal karena ada restriksi penerbangan dari Arab Saudi.
Pihaknya telah telah menerapkan kebijakan fleksibilitas penyesuaian rencana perjalanan yang kami harapkan dapat memberikan keleluasaan bagi penumpang Garuda.
“Fleksibilitas tersebut diberlakukan dengan memastikan penumpang dapat melakukan reschedule dan perubahan rencana penerbangan tanpa adanya biaya tambahan,” sambung Irfan.
Kini pihaknya juga sedang melakukan persiapan untuk mengangkut WNI yang saat ini masih berada di Arab Saudi.
Pihaknya mengklaim tengah mempersiapkan opsi kesiapan operasional untuk mengangkut Warga Negara Indonesia (WNI) yang saat ini tengah berada Arab Saudi.
Adapun langkah tersebut saat ini sedangkan kami koordinasikan secara intensif bersama otoritas terkait.
Irfan juga meminta maaf atas kondisi yang terjadi dan berdampak pada para penumpang. Pihaknya berharap agar layanan penerbangan menuju Arab Saudi bisa segera dibuka lagi.
“Pada kesempatan ini, kami juga turut menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang yang terdampak atas kondisi ini,” sebutnya. (bpc2)
