BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Nasabah Bank Riau Kepri (BRK) mengeluhkan adanya gangguan jaringan koneksi Bank Riau Kepri yang sedang offline. Gangguan ini telah mengakibatkan terganggunya aktivitas bank oleh nasabah.
Seperti yang dikatakan MJ, salah seorang Nasabah Bank Riau Kepri yang mengeluhkan tidak bisa melakukan transaksi di BRK.
“Jaringannya offline terus, saat saya mau lakukan transaksi jadi tidak bisa,” ujarnya kepada bertuahpos.com, Selasa (12/05/2015).
Saat dikonfirmasi kepada Humas BRK, Winovri membenarkan kondisi jaringan bank yang sedang offline tersebut.
“Memang ada gangguan terhadap jaringan kita (BRK), dan kita sadari itu mengganggu dari pelayanan kepada nasabah,” ujarnya.
Lebih lanjut ia menjelaskan, gangguan tersebut ada yang terjadi pada pagi hari dan siang. Tetapi sekarang dari pihak BRK sudah sudah menanggulangi permasalahan tersebut.
Ia juga menyebutkan, adanya gangguan pada sistem jaringan BRK ini belum diketahui penyebabnya.
“Apa sebabnya kita belum tahu pasti, tetapi kita sudah berkoordinasi dengan pihak IT dari BRK,” jelasnya. (yogi)
© 2013-2022