BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Sejumlah warga yang menjadi pelanggan Telkomsel masih belum bisa menggunakan layanan Telkomsel hingga sore ini, Kamis 13 Agustus 2020. Baik itu pelanggan di Pekanbaru, ataupun di daerah seperti di Kuantan Singingi.
Salah satunya adalah Anna. Warga Kecamatan Kuantan Mudik, Kabupaten Kuantan Singingi (Kuansing) ini mengatakan masih belum bisa menggunakan Telkomsel untuk menelepon ataupun SMS.
“Olun elok lai do. Lun bisa nelpon do (belum bagus. Belum bisa nelpon),” kata Anna kepada bertuahpos.com.
Warga Gobah, Pekanbaru, Fadli juga mengeluhkab hal yang sama. Menurut Fadli, dirinya belum bisa menggunakan layanan Telkomsel, baik itu telepon, SMS, ataupun layanan internet.
“Belum muncul sinyal di HP aku. Padahal sudah restart berkali-kali,” terang Fadli.
Menanggapi keluhan ini, Humas Telkomsel Sumbateng, Agus Winarto memaparkan bahwa jaringan Telkomsel belum 100 persen pulih.
“Masih belum 100 persen, mengingat (ada) pemasangan perangkat agar cepat pulih,” jelas Agus melalui pesan singkat.
Agus juga mengatakan saat ini pihaknya tengah fokus untuk mengembalikan jaringan seperti sediakala.
“Agar pengguna bisa kembali nyaman berkomunikasi,” tambahnya. (bpc4)
