BERTUAHPOS.COM — PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) (Persero) Tbk menggelar acara apresiasi bagi nasabah pensiunan di Pekanbaru untuk memperkuat loyalitas dan pendalaman hubungan perbankan. Langkah ini menjadi strategi BRI menjaga basis dana murah sekaligus mendorong cross-selling produk ke segmen pensiunan yang terus bertumbuh.
Regional CEO BRI Region 2 Pekanbaru Dian Kesuma Wardhana menegaskan bahwa segmen pensiunan merupakan salah satu pilar penting dalam struktur pendanaan perseroan. Pengelolaan hubungan jangka panjang dengan kelompok nasabah ini berkontribusi langsung terhadap stabilitas Dana Pihak Ketiga BRI yang tumbuh 9,4 persen secara tahunan.
“Acara ini kami selenggarakan sebagai bentuk penghargaan kepada para nasabah senior pensiunan yang telah menjadi bagian dari keluarga besar BRI. Lebih dari itu, kegiatan ini merupakan wujud komitmen kami untuk mempererat tali silaturahmi dan menghadirkan pengalaman layanan yang positif,” ujar Dian Kesuma Wardhana.
BRI menyadari bahwa loyalitas dan kepercayaan nasabah pensiunan merupakan amanah berharga yang harus dijaga. Perseroan terus berupaya menghadirkan inovasi layanan serta solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik segmen purnabakti.
Data internal BRI menunjukkan segmen pensiunan memiliki tingkat retensi dana yang relatif stabil dibandingkan segmen lainnya. Hal ini mendorong perseroan mengalokasikan sumber daya khusus untuk mempertahankan kepuasan nasabah di kelompok tersebut.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, dan pada kesempatan ini kami juga menghadirkan sosialisasi otentikasi nasabah pensiunan PT Taspen. Para pensiunan memperoleh informasi yang tepat mengenai proses layanan tersebut,” jelasnya.
Acara turut menghadirkan informasi layanan kesehatan dari RS Awal Bros Panam yang dapat dimanfaatkan pensiunan. Booth BRI juga menyediakan informasi mengenai Program Multiguna BRI yang menjadi solusi pembiayaan sesuai kebutuhan segmen pensiunan.
“Kami juga menghadirkan pelaku UMKM binaan dan mitra BRI sebagai bentuk dukungan terhadap pengembangan usaha masyarakat. Ini memberikan kesempatan bagi para pensiunan untuk melihat dan menikmati berbagai produk unggulan UMKM,” ungkap Dian.
Kehadiran UMKM binaan dalam acara ini juga menjadi bagian dari strategi BRI menghubungkan segmen pensiunan dengan ekosistem bisnis perseroan. Sinergi antara nasabah pensiunan dan pelaku UMKM diharapkan menciptakan siklus ekonomi yang saling menguntungkan.
“BRI meyakini bahwa hubungan dengan nasabah tidak berhenti pada transaksi. Hubungan tersebut dibangun atas dasar kepercayaan, kepedulian, dan komitmen untuk terus bertumbuh bersama,” tutup Dian.
