BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Anggota DPRD Riau, Ade Hartati menyebutkan hilangnya jaringan Telkomsel berpengaruh siginifikan ke masyarakat. Terutama, kepada pelaku usaha.
Hal itu disampaikan Ade Hartati saat dihubungi bertuahpos.com, Kamis 13 Agustus 2020.
“Karena tentunya kejadian (hilangnya jaringan Telkomsel) ini berdampak sangat signifikan bagi masyarakat, terutama pelaku usaha,” kata Ade.
Ade juga menyebutkan, idealnya memang wajar jika kemudian Telkomsel memberikan paket ganti rugi kepada masyarakat.
“Idealnya memang begitu (ada paket ganti rugi),” tambah dia.
Sementara itu, fakta lapangan menunjukkan hilangnya jaringan Telkomsel membuat para pelaku usaha online mencari alternatif ke operator lain.
Mereka harus tetap jualan via online untuk mencari pemasukan, dan tidak ingin menunggu jaringan Telkomsel pulih, sebab mereka yakin, masalah ini mungkin bakal lama.
“Aku harus tetap memantau Sosmed dan memastikan pesan-pesan order yang masuk dari pelanggan, direspon. Karena selama ini, aku dapat penghasilan dari cara ini,” ujar Dela, seorang penggiat bisnis online di Pekanbaru.
Dia sedikit kecewa pada saat jaringan Telkomsel di Pekanbaru, tiba-tiba mati. Sedangkan chat dan oderan pelanggan masih banyak yang harus dibalas. Gangguan jaringan Telkomsel membuat dia harus pergi ke konter untuk membeli kartu perdana dan mengisi paket data, agar tetap bisa online.
Orang-orang seperti Dela memang tidak bisa menunggu tanpa kepastian. “Aku juga nggak ragu kalau harus pindah operator, kalau memang yang lain lebih baik dari Telkomsel,” ungkapnya.
Suha, yang juga menjalani usaha jual-beli hijab dan perlengkapan pashion via Sosmed juga sudah meninggalkan Telkomsel. “Beberapa orderan ter-pending karena jaringan terputus, jadi beli kartu baru yang jaringannya masih bagus,” ungkapnya. (bpc4)
