Kesal, Petugas Mandala Tigerair Tak di Tempat

BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Calon penumpang Mandala Tigerair sempat merasa kesal karena petugas ticketing tak ada di outlet Bandara Sultan Syarif Kasim (SSK) II, Kamis (20/02/2014).

 

Mereka kesal karena tidak bisa menukarkan tiket yang batal akibat bencana alam Gunung Kelud kemarin.

 

Seorang penumpang, Wangi menuturkan ia berencana menukarkan tiket yang kemaren batal karena bencana Kelud tanggal 16 Februari 2014. 

 

“Ini mau nanya tentang menukar jadwal terbang. Kemarin petugasnya bilang bisa. Tapi dari tadi pagi petugasnya ngak ada di tempat,” ujarnya.

 

Seorang ibu mengenakan kaos lengan panjang dengan syal merah juga terlihat kesal. Ia sibuk menelepon pihak maskapai untuk menanyakan kejelasannya.

 

Dari pantauan bertuahpos.com, memang outlet Mandala Tigerair di bandara SSK II tak terlihat satu pun petugas. Pintu juga dalam keadaan terkunci, padahal di kaca terlihat bacaan Open. Baru setelah menunggu beberapa jam, yakni sekitar pukul 10.51 WIB, petugasnya datang. (riki)