BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Wujud apresiasi Telkomsel untuk pelanggan setia, Telkomsel meluncurkan dua buah program loyalti sekaligus bagi pengguna Telkomsel di Area Sumatera. Yakni Telkomsel Mudik Fair yang dapat diikuti oleh seluruh pelanggan kartuHalo, simPATI, Kartu As, dan LOOP dan program Red Carpet (Priority) yang dikhususkan bagi Pelanggan Priority Telkomsel.
Telkomsel Mudik Fair adalah program diskon tiket mudik yang bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan, hanya dengan menukar sejumlah Telkomsel POIN. Untuk mengikuti program ini pelanggan dapat menghubungi *700*1111#. Program ini mulai berlaku 15 Juni sampai 5 Juli 2017.
Executive Vice President Area Sumatera Paulus Djatmiko mengatakan, “Mudik sangat identik dengan masyarakat Indonesia tak terkecuali di Sumatera. Untuk itu Telkomsel sengaja memberikan apresiasi kepada pelanggan setia di Sumatera agar bisa mendapatkan Mudik GRATIS atau potongan tiket mudik hanya dengan menukarkan Telkomsel POIN yang dimiliki,†ujarnya.
Pelanggan bisa memilih sejumlah transportasi baik darat, laut dan udara dengan mitra yang menjalin kerjasama pada program ini. Untuk transportasi darat pelanggan bisa menukarkan poin untuk pilihan transportasi antara lain
a. DAMRI ROYAL merupakan program Mudik Bareng dengan menukar 100 Telkomsel POIN bisa mendapatkan GRATIS Mudik dari Lampung ke Bandung dan dengan menukar 200 Telkomsel POIN bisa mendapatkan tiket GRATIS Mudik dari Lampung ke Yogyakarta.
b. PARADEP TAXI untuk jurusan Kualanamu – Siantar dengan menukar 160 Telkomsel POIN untuk diskon tiket 45%.
c. RAILINK jurusan Medan – Kualanamu – Medan dengan menukar 200 Poin, mendapatkan potongan harga tiket 50%.
Untuk transportasi laut, pelanggan Telkomsel bisa menukarkan 436 Telkomsel POIN dengan tiket GRATIS MV BARUNA Jurusan Batam -Tj. Pinang dimana penukaran dapat dilakukan di GraPARI Batam Centre & Penuin.Â
Sedangkan untuk transportasi udara, pelanggan bisa memperoleh diskon Rp 100.000 plus diskon hingga 10% untuk tiket Garuda Indonesia pada 31 rute penerbangan di Sumatera dengan menukar 800 Telkomsel POIN.
Untuk mendukung program Telkomsel Mudik Fair 2017, pada kesempatan yang sama Telkomsel menjalin kerjasama dengan PT Garuda Indonesia dalam program RED CARPET (Priority). Program ini merupakan program loyalti berupa layanan khusus bagi pelanggan Priority Telkomsel yang juga pelanggan Garuda Indonesia. Layanan Red Carpet (Priority) diperoleh dengan cara menunjukan Status Priority pada Aplikasi MyTelkomsel di Corporate Counter atau Sales Office Garuda Indonesia.
Bagi pelanggan Priority Telkomsel akan mendapatkan Layanan Red Carpet (Priority) di Sales Office Garuda Indonesia di wilayah Aceh, Medan, Pekanbaru, Padang, Jambi, Palembang, dan Lampung, serta berhak menggunakan Corporate Counter Check-In di Bandara Kualanamu dan Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang.Â
Begitu juga sebaliknya, pelanggan Garuda Miles Platinum, Business Class dan SkyTeam Elite Plus berhak mendapatkan Layanan Red Carpet (Priority) di kantor layanan Telkomsel yakni GraPARI Aceh, Medan Sun Plaza, Pekanbaru, Padang, Jambi, Palembang dan Lampung.
Paulus menambahkan, “Kami harap bentuk apresiasi yang kami berikan kepada pelanggan Telkomsel bisa dirasakan manfaatnya oleh pelanggan, sehingga pengguna Telkomsel tidak sekedar merasakan layanan dengan jaringan terluas dan berkualitas dari Telkomsel. Namun lebih dari itu, pelanggan juga merasakan keuntungan lainnya dengan menggunakan produk Telkomsel,†tambahnya.
Melengkapi program loyalty Mudik untuk pelanggan, Telkomsel menghadirkan posko mudik dan titik layanan di lokasi-lokasi POI yang telah teridentifikasi, agar kebutuhan komunikasi pelanggan tetap terjaga. Selain itu seluruh channel pelayanan existing Telkomsel juga diharapkan dapat berfungsi maksimal selama Ramadan dan Lebaran. Di antaranya 115 GraPARI, 189 Mobile GraPARI, 15 unit layanan digital self-service MyGraPARI, dan 266 Branch Office (Telkomsel Distribution Center). Pada saat yang bersamaan, mitra distributor Telkomsel juga turut siaga menjaga ketersediaan produk.
Untuk menjamin kelancaran layanan telekomunikasi bagi para pemudik, Telkomsel juga telah meningkatkan kapasitas dan upgrade jaringan voice, SMS dan internet di beberapa lokasi yang merupakan titik berkumpulnya para pelanggan seperti lokasi pusat keramaian, bandara, stasiun kereta api, terminal, pelabuhan, Mall, Plaza, tempat wisata hingga rumah ibadah.Â
Diharapkan dengan upaya Telkomsel ini akan memudahkan para pelanggan melakukan mudik dengan mudah dan nyaman. (bpc7/rilis)
