BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Manager Business and Development Awal Bros Panam Dr Rumatha Veralisa Sihaloho mengakui bahwa dalam segi pelayanan Awal Bros dinilai masih kurang, namun pihaknya akan memnindak lanjuti apa-apa saja kekurangan dari Awal Bros tersebut. (Baca: DPRD: Katanya Parkir Gratis, Kok Ditagih Rp 60 ribu)
Â
“Kami dari RS sejak berdiri bahwa RS ini memang dikhususkan untuk warga Pekanbaru terutama di Panam. Dalam pelayanan sering dirasa belum sangat memuaskan, maka dari itu kami akan follow up dan akan diperbaiki kedepannya,” katanya, Senin (11/1/2016).
Â
Disinggung mengenai pernyataan Ida mengenai pungutan parkir Rp 60 ribu untuk parkir mobil, dokter yang disapa Cha Cha tersebut mengatakan akan menginvestigasi hal tersebut. Menurutnya, SOP di rumah sakit jika ada pasien yang inap akan diberikan berupa karcis bebas bayar parkir. (Baca: Ida: Awal Bros Tidak Transparan)
Â
“Selama pasien yang inap akan diberikan karcis. Apakah petugas kami tidak memberikan karcis khusus penunggu pasien. Makanya perlu proses investigasi dari kami,” jelasnya.
Â
Â
Selain itu, dia juga mengakui bahwa di rumah sakit tersebut ada beberapa yang bocor, namun diantara kamar yang tersedia di Awal Bros Panam, 15 diantara ditutup sementara oleh Awal Bros.
Â
Â
“Ada beberapa pasien yang tidak mau dirujuk ke rumah sakit lain karena kamar bocor kami juga terima. Pasien sendiri bilang biar saja kamar bocor dari pada harus dirujuk, jadi kami serba salah,” katanya lagi. (Baca: DPRD Rekomendasikan Awal Bros Berhenti Operasional Sementara Waktu)
Â
Ia menambahkan, bagus tidaknya suatu rumah sakit terletak pada akreditasinya dan akreditasinya independen yang diberikan oleh Komisi Akreditas Rumah Sakit. “Di bulan Januari ini kami dapatkan hal itu,” katanya singkat. (iqbal)
Â
