Travel Agent: Tak Ada yang Peduli, Sebentar Lagi Kami Tutup

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Pengusaha travel agent di Pekanbaru kecewa dengan sikap diam pihak maskapai Citilink yang tidak memberikan penjelasan apapun, terkait masalah perbedaan harga tiket maskapai itu.

Sebelumnya, mereka melancarkan aksi protes ke pihak maskapai Citilink karena masalah ini di grup WA Agent CITILINK PKU. Pembicaraan mereka bermula dari harga tiket untuk maskapai Citilink tujuan Pekanbaru-Batam yang terjadi selisih harga sangat jauh. 

Di situs penyedia jasa tiket harganya hanya Rp322 ribu. Sedangkan harga umum Rp400 ribu. Tapi untuk harga yang disediakan travel agent Rp582 ribu. Terjadi selisih harga sekitar Rp200 ribu lebih dari harga yang disediakan oleh situs penyedia jasa jual beli tiket secara online.

“Kami komplen tapi pihak maskapai diam saja. Seharusnya mereka bisa bersikap terhadap masalah ini dengan memberikan penjelasan kepada pihak travel agent,” kata Dian Sari A, Bussines Development di salah satu perusahaan travel agent di Pekanbaru.

Dia meminta kepada ASITA Riau agar masalah ini bisa didudukkan segera. Sebab dikhawatirkan akan berimbas pada bisnis travel agent di Pekanbaru. Dian, juga mengaku bahwa saingan terberat travel agent saat ini adalah situs penyedia jasa jual beli tiket online yang selalu banting harga. 

Seperti yang diberitakan sebelumnya, pengusaha travel agent di Pekanbaru melancarkan aksi protes ke pihak maskapai Citilink karena masalah perbedaan harga tiket yang dijual agent dengan situs online penyedia jasa penjualan tiket pesawat. Aksi protes dan saling singgung ini dilakukan di grup WA Agent CITILINK PKU. 

Redaksi bertuahpos.com menerima hasil beberapa hasil screenshoot percakapan mereka dalam grup tersebut. Pembicaraan mereka bermula dari harga tiket untuk maskapai Citilink tujuan Pekanbaru-Batam yang terjadi selisih harga sangat jauh. 

Baca: Pengusaha Travel Agent Protes Citilink, Harga Tiket Online dan Agent Berbeda

Mereka juga membicarakan perihal adanya tudingan customer yang menyebutkan perbedaan harga yang terlalu tinggi itu karena ulah travel agent yang ingin mengambil untung lebih. Sehingga pembuat masyarakat lari dan memilih untuk melakukan transaksi pembelian tiket pesawat Citilink dengan penyedia jasa jual beli tiket online. 

Perbincangan dalam grup itu semakin hangat karena pihak maskapai Citilink tidak memberikan jawaban apapun. “Percuma debat di sini enggak akan ada solusi. Capek debat aja, toh juga gak pernah dapat jawaban,” ujar salah seorang anggota grup tersebut. (bpc3)