BERTUAHPOS.COM (BPC), BAGANSIAPIAPI – Tidak terima dengan kritikan beberapa warga terhadap kualitas pelayanan dari SPBU Batu Empat yang saat ini dikelola oleh PD. Sarana Pembangunan Rokan Hilir, Rudy selaku Dirut Produksi mengklaim bahwa SPBU yang berada di kawasan Batu Empat tersebut memiliki pelayanan terbaik dibandingkan SPBU se – tingkat di beberapa daerah lainnya.Â
Sebelumnya, beberapa warga sudah mengeluhkan mengenai buruknya pelayanan, yang diberikan oleh para pegawai SPBU satu – satunya di Bagansiapiapi ini terhadap para konsumen.Â
Seperti sebelumnya salah seorang petugas operator bahkan membiarkan konsumen menunggu hingga 15 menit dan meminta untuk mengisi bahan bakar sendiri sementara ia tengah duduk santai, kemudian bahan bakar yang sering habis hanya dalam hitungan jam termasuk antrean warga mengisi menggunakan jerigen.Â
“Kami punya SPBU ini kualifikasi W, paling rendah untuk Pertamina, jadi pelayanan seperti ini sudah paling bagus dibandingkan lain dengan kualifikasi W,” sebut Rudy, Selasa (26/9/17).
Selain itu, ia juga mengklaim bahwa dengan infrastruktur yang ada membuktikan bahwa, SPBU Batu Empat sudah sangat layak dikatakan masuk kategori bagus, sehingga ia menganggap wajar dengan tindakan dan pelayanan yang saat ini diberikan oleh manajemen kepada konsumen.Â
Baca:Â Dirut Operasional SPBU Batu Empat Janji Beri Sanksi Operator yang Lalai
“Seperti ini tadi ngantre, orang sarapan wajar dong, memangnya cuma mikirin kalian aja, kalau pingsan sejauh mana tanggung jawab masyarakat terhadap dia,” tandasnya.Â
Beberapa waktu sebelumnya diketahui bahwa dalam hal pelayanan kepada publik, SPBU ini sempat mendapatkan kritik dari Yunadi, salah seorang anggota DPRD dan juga Kadisnaker Rohil, Amirudin. (bpc12)
© 2013-2022