Call Center Aduan Disperindag Siak Mati, ini Alasannya!

BERTUAHPOS.COM (BPC), SIAK – Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Kabupaten Siak pada awal Maret 2013 telah menyediakan nomor telepon aduan (call center) untuk praktik perdagangan. Namun sayangnya, nomor pengaduan itu sudah tidak aktif lagi.

 

Menanggapi permasalahan itu, Kepala Seksi Pengawasan Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Siak Tengku Wendy Wahyudi mengatakan, matinya nomor call center itu dikarenakan kelalaian petugas. 

 

“Ada kelalaian petugas kita, petugas lupa mengisi pulsanya. Makanya nomornya tidak aktif lagi,” ungkap Wendy, kepada wartawan, Selasa (28/4/2015) di kantornya.

 

Lanjut Wendy, Disperindag Siak berencana akan mengaktifkan kembali nomor pengaduan yang baru agar masyarakat bisa menyampaikan temuan-temuan praktik perdagangan yang tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

 

“Dalam waktu dekat ini akan di SK kan lagi nomornya, kita nunggu nunggu Kadis pulang umrah dulu,” tandasnya. 

 

Sebelumnya, disperindag menyediakan nomor pengaduan (call center) di nomor 0823-8116-9200. Pengaduan dari masyarakat bisa dikirim melalui Short Message Service (SMS) ke nomor tersebut. Sayangnya, nomor ini tak bisa lagi digunakan karena sudah mati. (syawal)