BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Kementerian Agama (Kemenag) wilayah Riau menganjurkan bahwa calon jemaah yang ingin melaksanakan umrah, hendaknya memilih travel resmi yang telah mengantongi izin dari Kemenag. Hal ini penting mengingat travel resmi lebih dituntut pertanggungjawaban agen travel dalam menjalan tugasnya.
Â
Kasi Pendaftaran dan Komsumen Kemenag Riau Darwison kepada bertuahpos.com menyebutkan. Ada beberapa alasan mengapa calon jemaah umroh dihimbau memilih travel yang resmi. Diantaranya travel resmi lebih menjamin pelayanan yang baik.Â
Â
“Sebab terhadap agen travel yang resmi akan selalu dapat pengawasan dari Kemenag dalam proses memberikan pelayakan kepada calon jamaah umroh,” katanya, Kamis (12/02/2015).
Â
Sedangkankan untuk agen travel yang tidak mengantongi izin resmi dari Kemenag, meskipun pelayanannya bagus, saat terjadi persoalan, Kemenag tidak bersedia mefasilitasi dalam proses penyelesaiannya. “Karena dianggap ilegal,” tambahnya.
Â
Alasan lain mengapa calon jamaah umroh dihimbau pilih agen travel yang resmi, karena Kemenag langsun turun ke lokasi untuk pemeriksaan agen tersebut. Dengan demikian, setiap kali keberangkatan, pihak Kemenag akan lakukan evaluasi kepada jamaah. Jika jamaah merasa puas dengan pelayanannya, maka travel tersebut akan masuk dalam rekomdasi yang ditawakan Kemenag kepada jamaah lain yang ingin melakukan keberangkatan ke tanah suci.
Â
“Pokoknya semuanya kita evaluasi. Milai dari soal biaya, pelayanan, fasilitas hingga keuntungan apa yang didapatkan jamaah,” ujarnya. (melba)
