• Profil
  • Redaksi
  • Info Iklan
  • Contact Us
Jumat, Februari 3, 2023
No Result
View All Result
SUBSCRIBE
BertuahPos
  • Home
  • Regional
    • DKI Jakarta
    • Sumatera Barat
      • Padang
      • Bukit Tinggi
    • Lampung
    • Jawa Barat
      • Bandung
    • Riau
      • Bengkalis
      • Dumai
      • Indragiri Hilir
      • Indragiri Hulu
      • Kampar
      • Kepulauan Meranti
      • Kuantan Singingi
      • Pelalawan
      • Pekanbaru
      • Rokan Hilir
      • Rokan Hulu
      • Siak
  • Internasional
    Jet Tempur Israel

    Israel Kembali Lancarkan Serangan ke Jalur Gaza

    Kerja sama indonesia dengan arab saudi

    MoU Kerja Sama, Bahan Pangan Indonesia Akan Diekspor ke Arab Saudi

    Aksi pembakaran al quran

    UNAOC Kutuk Rasmus Paludan Atas Aksi Bakar Al Quran

    AKSI BAKAR AL QURAN DI SWEDIA

    Aksi Kabar Al-Quran di Swedia Bisa Sulut Kemarahan Muslim Indonesia, Pemerintah Didesak Bersikap Tegas

    Jepang Akan Turunkan Status Covid-19 Jadi Flu Musiman

    Jepang Akan Turunkan Status Covid-19 Jadi Flu Musiman

    harga bbm penugasan

    Rusia dan Pakistan Sepakati Soal Pasokan Minyak dan Gas untuk Islamabad

    Ada Pesawat Jatuh di Nepal

    Ada Pesawat Jatuh di Nepal

    Nabilah islam

    Muslimah Pertama di Georgia yang Dilantik Jadi Senator, Siapa Dia?

    Gurun di Mekah Menghijau

    Gurun di Mekah Menghijau, Netizen Kaitkan Tanda-Tanda Kiamat, Bagaimana Hadis Menjelaskan Itu? Benarkan Kiamat Sudah Dekat?

  • Nasional
    PPKM Cabut Agar Ekonomi Segera Pulih, Pengendalian Inflasi Harus Jadi Atensi Semua Daerah

    PPKM Cabut Agar Ekonomi Segera Pulih, Pengendalian Inflasi Harus Jadi Atensi Semua Daerah

    Sesar Cugenang, Patahan Baru yang Lintasi 9 Desa

    Sesar Cugenang, Patahan Baru yang Lintasi 9 Desa

    harga cabai rawit

    Faktor-Faktor yang Menyebabkan Angka Kemiskinan Meningkat

    Hukuman 12 tahun bharada E

    Kontroversi Hukuman 12 Tahun untuk Bharada E, Adil Nggak?

    Masalah dasar investasi

    Dua Masalah Dasar Investasi, Pemda Diminta Hati-Hati!

    Swasembada pangan indonesia

    Kebanyakan Impor, Hingga Dugaan Adanya Mafia, Pemerintah Dinilai Gagal Wujudkan Swasembada Pangan Indonesia

    pelanggaran ham berat

    Tragedi Kanjuruhan Ramai Lagi, Dikecam Karena Bukan Pelanggaran HAM Berat, Mahfud Md: Hahaha…

    inflasi riau tertinggi, jokowi ke pasar bawah

    Kunker Hari Pertama di Riau, Jokowi Cuma Akan Melakukan 2 Agenda Ini

    Pengamanan jokowi ke riau

    Jokowi Kunker ke Riau, Danrem 031/Wirabima: 4.000 Personel Diturunkan untuk Pengamanan

    Trending Tags

    • Business
    • Politik
    • Lingkungan
    • Olahraga
    • Travelling
    • Home
    • Regional
      • DKI Jakarta
      • Sumatera Barat
        • Padang
        • Bukit Tinggi
      • Lampung
      • Jawa Barat
        • Bandung
      • Riau
        • Bengkalis
        • Dumai
        • Indragiri Hilir
        • Indragiri Hulu
        • Kampar
        • Kepulauan Meranti
        • Kuantan Singingi
        • Pelalawan
        • Pekanbaru
        • Rokan Hilir
        • Rokan Hulu
        • Siak
    • Internasional
      Jet Tempur Israel

      Israel Kembali Lancarkan Serangan ke Jalur Gaza

      Kerja sama indonesia dengan arab saudi

      MoU Kerja Sama, Bahan Pangan Indonesia Akan Diekspor ke Arab Saudi

      Aksi pembakaran al quran

      UNAOC Kutuk Rasmus Paludan Atas Aksi Bakar Al Quran

      AKSI BAKAR AL QURAN DI SWEDIA

      Aksi Kabar Al-Quran di Swedia Bisa Sulut Kemarahan Muslim Indonesia, Pemerintah Didesak Bersikap Tegas

      Jepang Akan Turunkan Status Covid-19 Jadi Flu Musiman

      Jepang Akan Turunkan Status Covid-19 Jadi Flu Musiman

      harga bbm penugasan

      Rusia dan Pakistan Sepakati Soal Pasokan Minyak dan Gas untuk Islamabad

      Ada Pesawat Jatuh di Nepal

      Ada Pesawat Jatuh di Nepal

      Nabilah islam

      Muslimah Pertama di Georgia yang Dilantik Jadi Senator, Siapa Dia?

      Gurun di Mekah Menghijau

      Gurun di Mekah Menghijau, Netizen Kaitkan Tanda-Tanda Kiamat, Bagaimana Hadis Menjelaskan Itu? Benarkan Kiamat Sudah Dekat?

    • Nasional
      PPKM Cabut Agar Ekonomi Segera Pulih, Pengendalian Inflasi Harus Jadi Atensi Semua Daerah

      PPKM Cabut Agar Ekonomi Segera Pulih, Pengendalian Inflasi Harus Jadi Atensi Semua Daerah

      Sesar Cugenang, Patahan Baru yang Lintasi 9 Desa

      Sesar Cugenang, Patahan Baru yang Lintasi 9 Desa

      harga cabai rawit

      Faktor-Faktor yang Menyebabkan Angka Kemiskinan Meningkat

      Hukuman 12 tahun bharada E

      Kontroversi Hukuman 12 Tahun untuk Bharada E, Adil Nggak?

      Masalah dasar investasi

      Dua Masalah Dasar Investasi, Pemda Diminta Hati-Hati!

      Swasembada pangan indonesia

      Kebanyakan Impor, Hingga Dugaan Adanya Mafia, Pemerintah Dinilai Gagal Wujudkan Swasembada Pangan Indonesia

      pelanggaran ham berat

      Tragedi Kanjuruhan Ramai Lagi, Dikecam Karena Bukan Pelanggaran HAM Berat, Mahfud Md: Hahaha…

      inflasi riau tertinggi, jokowi ke pasar bawah

      Kunker Hari Pertama di Riau, Jokowi Cuma Akan Melakukan 2 Agenda Ini

      Pengamanan jokowi ke riau

      Jokowi Kunker ke Riau, Danrem 031/Wirabima: 4.000 Personel Diturunkan untuk Pengamanan

      Trending Tags

      • Business
      • Politik
      • Lingkungan
      • Olahraga
      • Travelling
      No Result
      View All Result
      BertuahPos
      No Result
      View All Result

      Terbaik Dalam Pelayanan, Bank Riau Kepri Raih Peringkat Pertama Call Center Pada BSE Award 2022

      1 Juli 2022
      Terbaik Dalam Pelayanan, Bank Riau Kepri Raih Peringkat Pertama Call Center Pada BSE Award 2022

      PT Bank Riau Kepri (BRK) dipercaya sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) Terbaik dengan Pelayanan Prima tahun 2021-2022 kategori ‘Call Center’ dengan peringkat I (Pertama)

      Share on FacebookShare on Twitter

      BERTUAHPOS.COM, JAKARTA – PT Bank Riau Kepri (BRK) dipercaya sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) Terbaik dengan Pelayanan Prima tahun 2021-2022 kategori ‘Call Center’ dengan peringkat I (Pertama). Prestasi itu berdasarkan berdasarkan hasil kajian Marketing Research Indonesia (MRI) yang dipublikasikan Majalah InfoBank. Predikat tersebut mencerminkan tingginya tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan yang diberikan oleh Bank Riau Kepri.

      Direktur Utama Bank Riau Kepri, Andi Buchari menyampaikan rasa syukur atas prestasi tersebut. Penghargaan itu diterima langsung oleh Pemimpin Cabang Jakarta Syahrul pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, pada Kamis, 30 Juni 2022, di The Ritz Carlton Mega Kuningan Jakarta.

      “Penghargaan ini menjadi pemicu bagi kami untuk terus berkomitmen meningkatkan kepuasan nasabah. Kami juga mengapresiasi kerja keras Insan Bank Riau Kepri atas kerja kerasnya melayani nasabah di seluruh wilayah Riau, Kepri dan Cabang Jakarta. BRK senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik untuk nasabah,” kata Andi Buchari, Jumat (1/07/2022).

      Penghargaan diterima langsung oleh Pemimpin Cabang Jakarta Syahrul pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, pada Kamis, 30 Juni 2022, di The Ritz Carlton Mega Kuningan Jakarta.

      Predikat ini berdasarkan survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2022 yang dilakukan oleh MRI. MRI melakukan pengumpulan dan analisis data secara ekstensif terkait dengan customer experience dan kualitas pemberian layanan pada setiap touchpoint yang menjadi penghubung antara nasabah dengan bank yang digunakan. Terdapat 10 pemenang dari kategori bank umum konvensional, bank syariah yang terdiri atas 5 bank umum syariah (BUS) dan 5 unit usaha syariah (UUS), 10 bank pembangunan daerah (BPD), serta 9 bank digital.

      Penghargaan didasarkan pada BSEM 2022 dilakukan melalui dua tahap riset. Pertama, ialah melalui serangkaian online workshop, in-depth interview, focus group discussions, dan online survey terhadap berbagai segmen konsumen untuk mengetahui tuntutan kebutuhan layanan nasabah dewasa ini.

      Dan kedua, melalui pengukuran customer experience dengan mystery shopping ketika nasabah menggunakan berbagai produk atau layanan perbankan yang menjadi objek utama BSEM 2022. MRI mengukur operational efficiency dan proses layanan yang berlangsung melalui pengalaman nasabah dengan mengirimkan sejumlah shopper yang bertindak sebagai pelanggan sesungguhnya.

      Survei mengulas dua kategori touchpoint perbankan, yaitu kantor cabang dan layanan digital, yang meliputi electronic banking (phone banking, SMS banking, mobile banking, dan internet banking), layanan pembukaan rekening online, digital branch, ATM, CRM, serta berbagai saluran layanan contact center. Tahun ini, ada sejumlah layanan yang turut dievaluasi untuk pertama kalinya, yakni layanan prioritas pada kategori kantor cabang dan aplikasi investasi, email, serta website.

      Pekerjaan lapangan tersebut berlangsung sejak akhir 2021 sampai Maret 2022. Hasil penilaian kemudian menentukan pemenang dalam Infobank BSE Award 2022.

      Chairman Infobank Media Group Eko B. Supriyanto menyatakan bahwa BSE award kali ini menjadi bukti bahwa industri perbankan masih sangat resilient di tengah kondisi krisis yang masih bergejolak.

      “BSEM 2022 menunjukkan kita semua bahwa industri perbankan masih inovatif, dan berhasil menjaga kualitas layanannya tetap prima, sekalipun berada dalam era krisis,” ucap Eko ketika memberikan pidato sambutannya.

      Eko pun berharap kinerja pelayanan industri perbankan dapat meningkat terus di waktu-waktu mendatang. “Semoga lembaga perbankan dapat memanfaatkan setiap momentum yang ada untuk berinovasi mewujudkan layanan yang semakin memenuhi kebutuhan konsumen,” tambah Eko.

      Adapun prestasi yang diraih oleh Bank Riau Kepri pada tahun ini yakni TOP CSR AWARDS 2022 4-Stars, Bank Riau Kepri memperoleh Penghargaan Indonesia Best Sharia Finance 2022 with Outstanding Company Strategy for Inovative and Transformation Business Category: Sharia Business Unit of Conventional Bank dalam ajang SHARIA FINANCE AWARDS 2022 yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi.

      Selanjutnya pada Juni 2022, Bank Riau Kepri dinobatkan sebagai The Best Global Company dimana DR. Andi Buchari menerima penghargaan sebagai The Best Global Leaders 2022 yang diselenggarakan oleh Indonesia Turkiye Business Forum 2022. ***

      Tags: bank riau kepriBSE Award 2022dirut bank riau kepri
      Reni

      Reni

      Editor: Hendra
      Diterbitkan oleh PT Citra Media Bertuah. Kirim informasi di sekitar Anda ke 0852 7260 5868 - redaksi@bertuahpos.com

      Berita Terkait

      konversi BRK Syariah
      Berita

      Wapres Minta Konversi BRK Harus Memotivasi Kinerja Syariah di Riau

      2 Agustus 2022

      ...

      Selengkapnya
      Wapres Dijadwalkan Resmikan Bank Riau  Kepri Syariah Rabu Depan

      Wapres Dijadwalkan Resmikan Bank Riau  Kepri Syariah Rabu Depan

      1 Agustus 2022
      Program Prioritas Kedaulatan Pangan Kampar, BRK Siap Bantu Melalui CSR

      Program Prioritas Kedaulatan Pangan Kampar, BRK Siap Bantu Melalui CSR

      20 Juli 2022
      Terindikasi Lakukan Fraud, Oknum BRK Diserahkan ke Pihak Berwajib untuk Diproses Hukum

      Wakil Presiden Bakal Launching BRK Syariah, Gubri: Menunggu Waktu Beliau

      15 Juli 2022
      gratifikasi bank riau kepri, kejahatan perbankan

      Bank Riau Kepri Syariah Bakal Diresmikan Wapres Ma’ruf Amin

      13 Juli 2022
      Konversi Syariah Disetujui, Bank Riau Kepri Gelar Roadshow ke Pondok Pesantren.

      Konversi Syariah Disetujui, Bank Riau Kepri Gelar Roadshow ke Pondok Pesantren.

      12 Juli 2022
      Next Post
      mitigasi karhutla riau 2023tersangka karhutla riau, luasan lahan terbakar riau, dumai

      Waspada! RAPP-APRIL Group Umumkan Periode Rawan Karhutla

      Tinggalkan Balasan

      Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

      Trending News

      • Bumi Siak Pusako

        Kecelakaan Kerja di Wilayah SKK Migas Sumbagut KKKS Riau Kembali Terjadi, Satu Tewas

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • PT Pertamina Hulu Rokan Dinilai Tiga Kali Melecehkan, DPRD Riau Wacanakan Pansus

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • RDP Gagal, Wakil Ketua DPRD Riau Sesalkan VP Corporate Secretary PT Pertamina Hulu Rokan

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Ternyata Pekerja Meninggal di PT Pertamina Hulu Rokan Delapan Orang

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Tahukah Kamu, Ada Negara yang Benderanya Tak Memiliki Warna Merah, Putih, dan Biru

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Menikmati Wisata Adrenalin Sensasi Horor Rumah Hantu di The Central Pekanbaru

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Banyak yang Tak Tahu, Ini Sejarah Makanan Khas Riau Gulai Ikan Patin

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Asal Usul Mengapa Riau Disebut Bumi Lancang Kuning

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Rp25 Miliar APBD Riau Dikucurkan untuk Perbaiki Jalan Provinsi di Kota Pekanbaru

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Pekanbaru Dianggap Tak Cocok, Dana Hibah MCC AS untuk Riau Dialihakn ke Pulau Rupat Utara

        0 shares
        Share 0 Tweet 0

      Kabar Terbaru

      VP Corporate Secretary, PT PHR Rudi Ariffianto

      RDP Gagal, Wakil Ketua DPRD Riau Sesalkan VP Corporate Secretary PT Pertamina Hulu Rokan

      2 Februari 2023
      PT Pertamina Hulu Rokan Dinilai Tiga Kali Melecehkan, DPRD Riau Wacanakan Pansus

      Ternyata Pekerja Meninggal di PT Pertamina Hulu Rokan Delapan Orang

      2 Februari 2023
      Demokrat Pekanbaru

      Demokrat Pekanbaru Seleksi 70 Bacaleg

      2 Februari 2023
      PT Pertamina Hulu Rokan Dinilai Tiga Kali Melecehkan, DPRD Riau Wacanakan Pansus

      PT Pertamina Hulu Rokan Dinilai Tiga Kali Melecehkan, DPRD Riau Wacanakan Pansus

      2 Februari 2023
      Operasi Lancang Kuning 2023

      Operasi Lancang Kuning 2023, Pelanggar Lalu Lintas Siap-Siap Ditindak

      2 Februari 2023
      Bencana Hidrometeorologi

      Hadapi Musim Kemarau, BPBD Pekanbaru Lakukan Mitigasi

      2 Februari 2023
      LGBT

      Sarang LGBT di Pekanbaru Bakal Dirazia

      2 Februari 2023
      Stok beras riau

      Pemprov Riau Pastikan Stok Beras Aman untuk Beberapa Bulan ke Depan

      2 Februari 2023
      Covid-19 varian XBB

      Dokter In Call Hanya untuk Masyarakat Kesulitan Dapat Faskes

      2 Februari 2023
      Peredaran 276 Kilogram Sabu

      Bawa 276 Kilogram Sabu, Empat Pelaku Terancam Hukuman Mati dan Dimiskinkan

      2 Februari 2023
      BertuahPos

      © 2013-2022 BertuahPos.com.

      • Profil
      • Redaksi
      • Suara Anda
      • Info Iklan
      • Disclaimer
      • Privacy Policy
      • Contact Us
      • Pedoman Media Siber

      No Result
      View All Result
      • Home
      • Regional
        • DKI Jakarta
        • Sumatera Barat
          • Padang
          • Bukit Tinggi
        • Lampung
        • Jawa Barat
          • Bandung
        • Riau
          • Bengkalis
          • Dumai
          • Indragiri Hilir
          • Indragiri Hulu
          • Kampar
          • Kepulauan Meranti
          • Kuantan Singingi
          • Pelalawan
          • Pekanbaru
          • Rokan Hilir
          • Rokan Hulu
          • Siak
      • Internasional
      • Nasional
      • Business
      • Politik
      • Lingkungan
      • Olahraga
      • Travelling

      © 2013-2022 BertuahPos.com.

      Kirim Suara Anda