• Profil
  • Redaksi
  • Info Iklan
  • Contact Us
Kamis, Agustus 18, 2022
No Result
View All Result
SubSCRIBE
BertuahPos
  • Home
  • Regional
    • DKI Jakarta
    • Sumatera Barat
      • Padang
      • Bukit Tinggi
    • Lampung
    • Jawa Barat
      • Bandung
    • Riau
      • Bengkalis
      • Dumai
      • Indragiri Hilir
      • Indragiri Hulu
      • Kampar
      • Kepulauan Meranti
      • Kuantan Singingi
      • Pelalawan
      • Pekanbaru
      • Rokan Hilir
      • Rokan Hulu
      • Siak
  • Internasional
    as china rusia ukraina

    HUT RI ke-77, Gubri Komentari Perseteruan China-AS & Rusia-Ukraina, ‘Siap-siap Krisis’

    Keimgrasian Respon Soal Paspor Baru RI Ditolak Jerman

    Imigran ilegal

    Kemenkumham Riau Pertegas 13 WNA Ilegal Bisa Masuk Daftar Cekal Hingga Dideportasi

    Imigran ilegal

    Dari 13 Imigran Ilegal, Terdeteksi 1 Warga Rohingya Pelarian Rudenim Pekanbaru

    China Diperkirakan Akan Lakukan Serangan Cepat Ambil Alih Taiwan

    biaya makan paling mahal di dunia

    Swiss, Negara dengan Biaya Makan Termahal di Dunia

    presiden rusia vladimir putin, perjalanan internsional

    Rusia Disebut Targetkan Negara-Negara yang Jatuhkan Sanksi

    sawit, aturan DMO DPO

    Mendag Sebut China Komit Tambah Impor CPO 1 Juta Ton dari Indonesia

    calon investor asing

    Ini Respon Gubri Mengapa Belum Ada Asing yang Minat Buka Investasi Baru di Riau

  • Nasional
    erick thohir capres, kenaikan harga pertalite

    Erick Thohir Angkat Suara Soal Isu Pertalite Naik

    duta palma surya darmadi

    Terjerat Kasus Duta Palma di Inhu, Pabrik Milik Surya Darmadi Bisa Produksi 36 Ribu Ton CPO per Bulan

    cokelat alfamart

    Soal Kasus Cokelat di Alfamart, Marina: Saya tak Sadar Ada Coklat dalam Tas

    vonis bebas syafri harto

    Siti Aminah: Meski Syafri Harto Bebas, Bukan Berarti Pelecehan Tak Terjadi

    amplop fredy sambo

    LPSK Tak Tahu Pasti Anak Buah Sambo yang Sodorkan Amplop Berisi Uang

    harga pupuk sawit

    Kirim Surat ke Mentan, Gubri Sebut Petani Sawit Terbebani dengan Harga Pupuk Tinggi

    tenaga honorer, ASN wajib ngantor

    Apeksi Sepakat Tolak Kebijakan Hapus Tenaga Honorer

    surat cinta sri mulyani, RAPBN 2023

    Sri Mulyani: RAPBN 2023 didesain fleksibel untuk Redam Gejolak Ekonomi Global

    kebutuhan pangan

    Kebutuhan Pangan Meningkat, Lahan Pertanian Kian Menyempit, Apa Solusinya?

    Trending Tags

    • Business
    • Politik
    • Lingkungan
    • Olahraga
    • Travelling
    • Home
    • Regional
      • DKI Jakarta
      • Sumatera Barat
        • Padang
        • Bukit Tinggi
      • Lampung
      • Jawa Barat
        • Bandung
      • Riau
        • Bengkalis
        • Dumai
        • Indragiri Hilir
        • Indragiri Hulu
        • Kampar
        • Kepulauan Meranti
        • Kuantan Singingi
        • Pelalawan
        • Pekanbaru
        • Rokan Hilir
        • Rokan Hulu
        • Siak
    • Internasional
      as china rusia ukraina

      HUT RI ke-77, Gubri Komentari Perseteruan China-AS & Rusia-Ukraina, ‘Siap-siap Krisis’

      Keimgrasian Respon Soal Paspor Baru RI Ditolak Jerman

      Imigran ilegal

      Kemenkumham Riau Pertegas 13 WNA Ilegal Bisa Masuk Daftar Cekal Hingga Dideportasi

      Imigran ilegal

      Dari 13 Imigran Ilegal, Terdeteksi 1 Warga Rohingya Pelarian Rudenim Pekanbaru

      China Diperkirakan Akan Lakukan Serangan Cepat Ambil Alih Taiwan

      biaya makan paling mahal di dunia

      Swiss, Negara dengan Biaya Makan Termahal di Dunia

      presiden rusia vladimir putin, perjalanan internsional

      Rusia Disebut Targetkan Negara-Negara yang Jatuhkan Sanksi

      sawit, aturan DMO DPO

      Mendag Sebut China Komit Tambah Impor CPO 1 Juta Ton dari Indonesia

      calon investor asing

      Ini Respon Gubri Mengapa Belum Ada Asing yang Minat Buka Investasi Baru di Riau

    • Nasional
      erick thohir capres, kenaikan harga pertalite

      Erick Thohir Angkat Suara Soal Isu Pertalite Naik

      duta palma surya darmadi

      Terjerat Kasus Duta Palma di Inhu, Pabrik Milik Surya Darmadi Bisa Produksi 36 Ribu Ton CPO per Bulan

      cokelat alfamart

      Soal Kasus Cokelat di Alfamart, Marina: Saya tak Sadar Ada Coklat dalam Tas

      vonis bebas syafri harto

      Siti Aminah: Meski Syafri Harto Bebas, Bukan Berarti Pelecehan Tak Terjadi

      amplop fredy sambo

      LPSK Tak Tahu Pasti Anak Buah Sambo yang Sodorkan Amplop Berisi Uang

      harga pupuk sawit

      Kirim Surat ke Mentan, Gubri Sebut Petani Sawit Terbebani dengan Harga Pupuk Tinggi

      tenaga honorer, ASN wajib ngantor

      Apeksi Sepakat Tolak Kebijakan Hapus Tenaga Honorer

      surat cinta sri mulyani, RAPBN 2023

      Sri Mulyani: RAPBN 2023 didesain fleksibel untuk Redam Gejolak Ekonomi Global

      kebutuhan pangan

      Kebutuhan Pangan Meningkat, Lahan Pertanian Kian Menyempit, Apa Solusinya?

      Trending Tags

      • Business
      • Politik
      • Lingkungan
      • Olahraga
      • Travelling
      No Result
      View All Result
      BertuahPos
      No Result
      View All Result

      Terbaik Dalam Pelayanan, Bank Riau Kepri Raih Peringkat Pertama Call Center Pada BSE Award 2022

      1 Juli 2022
      PT Bank Riau Kepri (BRK) dipercaya sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) Terbaik dengan Pelayanan Prima tahun 2021-2022 kategori ‘Call Center’ dengan peringkat I (Pertama)

      PT Bank Riau Kepri (BRK) dipercaya sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) Terbaik dengan Pelayanan Prima tahun 2021-2022 kategori ‘Call Center’ dengan peringkat I (Pertama)

      Share on FacebookShare on Twitter

      BERTUAHPOS.COM, JAKARTA – PT Bank Riau Kepri (BRK) dipercaya sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) Terbaik dengan Pelayanan Prima tahun 2021-2022 kategori ‘Call Center’ dengan peringkat I (Pertama). Prestasi itu berdasarkan berdasarkan hasil kajian Marketing Research Indonesia (MRI) yang dipublikasikan Majalah InfoBank. Predikat tersebut mencerminkan tingginya tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan yang diberikan oleh Bank Riau Kepri.

      Direktur Utama Bank Riau Kepri, Andi Buchari menyampaikan rasa syukur atas prestasi tersebut. Penghargaan itu diterima langsung oleh Pemimpin Cabang Jakarta Syahrul pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, pada Kamis, 30 Juni 2022, di The Ritz Carlton Mega Kuningan Jakarta.

      “Penghargaan ini menjadi pemicu bagi kami untuk terus berkomitmen meningkatkan kepuasan nasabah. Kami juga mengapresiasi kerja keras Insan Bank Riau Kepri atas kerja kerasnya melayani nasabah di seluruh wilayah Riau, Kepri dan Cabang Jakarta. BRK senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik untuk nasabah,” kata Andi Buchari, Jumat (1/07/2022).

      Penghargaan diterima langsung oleh Pemimpin Cabang Jakarta Syahrul pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, pada Kamis, 30 Juni 2022, di The Ritz Carlton Mega Kuningan Jakarta.

      Predikat ini berdasarkan survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2022 yang dilakukan oleh MRI. MRI melakukan pengumpulan dan analisis data secara ekstensif terkait dengan customer experience dan kualitas pemberian layanan pada setiap touchpoint yang menjadi penghubung antara nasabah dengan bank yang digunakan. Terdapat 10 pemenang dari kategori bank umum konvensional, bank syariah yang terdiri atas 5 bank umum syariah (BUS) dan 5 unit usaha syariah (UUS), 10 bank pembangunan daerah (BPD), serta 9 bank digital.

      Penghargaan didasarkan pada BSEM 2022 dilakukan melalui dua tahap riset. Pertama, ialah melalui serangkaian online workshop, in-depth interview, focus group discussions, dan online survey terhadap berbagai segmen konsumen untuk mengetahui tuntutan kebutuhan layanan nasabah dewasa ini.

      Dan kedua, melalui pengukuran customer experience dengan mystery shopping ketika nasabah menggunakan berbagai produk atau layanan perbankan yang menjadi objek utama BSEM 2022. MRI mengukur operational efficiency dan proses layanan yang berlangsung melalui pengalaman nasabah dengan mengirimkan sejumlah shopper yang bertindak sebagai pelanggan sesungguhnya.

      Survei mengulas dua kategori touchpoint perbankan, yaitu kantor cabang dan layanan digital, yang meliputi electronic banking (phone banking, SMS banking, mobile banking, dan internet banking), layanan pembukaan rekening online, digital branch, ATM, CRM, serta berbagai saluran layanan contact center. Tahun ini, ada sejumlah layanan yang turut dievaluasi untuk pertama kalinya, yakni layanan prioritas pada kategori kantor cabang dan aplikasi investasi, email, serta website.

      Pekerjaan lapangan tersebut berlangsung sejak akhir 2021 sampai Maret 2022. Hasil penilaian kemudian menentukan pemenang dalam Infobank BSE Award 2022.

      Chairman Infobank Media Group Eko B. Supriyanto menyatakan bahwa BSE award kali ini menjadi bukti bahwa industri perbankan masih sangat resilient di tengah kondisi krisis yang masih bergejolak.

      “BSEM 2022 menunjukkan kita semua bahwa industri perbankan masih inovatif, dan berhasil menjaga kualitas layanannya tetap prima, sekalipun berada dalam era krisis,” ucap Eko ketika memberikan pidato sambutannya.

      Eko pun berharap kinerja pelayanan industri perbankan dapat meningkat terus di waktu-waktu mendatang. “Semoga lembaga perbankan dapat memanfaatkan setiap momentum yang ada untuk berinovasi mewujudkan layanan yang semakin memenuhi kebutuhan konsumen,” tambah Eko.

      Adapun prestasi yang diraih oleh Bank Riau Kepri pada tahun ini yakni TOP CSR AWARDS 2022 4-Stars, Bank Riau Kepri memperoleh Penghargaan Indonesia Best Sharia Finance 2022 with Outstanding Company Strategy for Inovative and Transformation Business Category: Sharia Business Unit of Conventional Bank dalam ajang SHARIA FINANCE AWARDS 2022 yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi.

      Selanjutnya pada Juni 2022, Bank Riau Kepri dinobatkan sebagai The Best Global Company dimana DR. Andi Buchari menerima penghargaan sebagai The Best Global Leaders 2022 yang diselenggarakan oleh Indonesia Turkiye Business Forum 2022. ***

      Tags: bank riau kepriBSE Award 2022dirut bank riau kepri
      Reni

      Reni

      Editor: Hendra
      Diterbitkan oleh PT Citra Media Bertuah. Kirim informasi di sekitar Anda ke 0852 7260 5868 - redaksi@bertuahpos.com

      Berita Terkait

      konversi BRK Syariah
      Berita

      Wapres Minta Konversi BRK Harus Memotivasi Kinerja Syariah di Riau

      2 Agustus 2022

      BERTUAHPOS.COM — Wakil Presiden RI Ma’ruf Amin mengharapkan konversi Bank...

      Selengkapnya

      Wapres Dijadwalkan Resmikan Bank Riau  Kepri Syariah Rabu Depan

      1 Agustus 2022

      Program Prioritas Kedaulatan Pangan Kampar, BRK Siap Bantu Melalui CSR

      20 Juli 2022

      Wakil Presiden Bakal Launching BRK Syariah, Gubri: Menunggu Waktu Beliau

      15 Juli 2022
      Next Post

      Sambut Hari Bhayangkara ke-76, DPRD Inhil Kunjungi Polres

      Tinggalkan Balasan

      Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

      Trending News

      • kasus gratifikasi BUMD

        Soal Gratifikasi 5 Auditor Inspektorat Riau, Fitra: Pak Gub Harus Kejar Pelaku, Evaluasi & Sanksi Direksi BUMD-nya

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Modifikasi Tangki Mobil Pajero Sanggup Tampung Hingga 500 Liter Solar, Pelaku Terancam 6 Tahun Kurungan Denda Rp60 M

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Penasaran Tidak, Berapa Sih Tinggi Badan Semua Presiden Indonesia

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Tahukah Kamu, Ada Negara yang Benderanya Tak Memiliki Warna Merah, Putih, dan Biru

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      • Erick Thohir Angkat Suara Soal Isu Pertalite Naik

        0 shares
        Share 0 Tweet 0
      BertuahPos

      © 2013 - 2022 BertuahPos.com.

      • Profil
      • Redaksi
      • Suara Anda
      • Info Iklan
      • Disclaimer
      • Privacy Policy
      • Contact Us
      • Pedoman Media Siber

      No Result
      View All Result
      • Home
      • Regional
        • DKI Jakarta
        • Sumatera Barat
          • Padang
          • Bukit Tinggi
        • Lampung
        • Jawa Barat
          • Bandung
        • Riau
          • Bengkalis
          • Dumai
          • Indragiri Hilir
          • Indragiri Hulu
          • Kampar
          • Kepulauan Meranti
          • Kuantan Singingi
          • Pelalawan
          • Pekanbaru
          • Rokan Hilir
          • Rokan Hulu
          • Siak
      • Internasional
      • Nasional
      • Business
      • Politik
      • Lingkungan
      • Olahraga
      • Travelling

      © 2013 - 2022 BertuahPos.com.

      Kirim Suara Anda