BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Sejumlah mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di Pekanbaru hingga siang ini, Sabtu, 20 Juli 2019 masih dikunjungi nasabah silih berganti.
Pantauan di lapangan, sekitar pukul 13.30 WIB, misalnya di kantor Bank Mandiri Cabang Pekanbaru di Jalan Jendral Sudirman Pekanbaru. Sejumlah nasabah terlihat datang secara bergantian. Namun saat sudah berada di depan mesin ATM, mereka mendapati hingga saat ini ATM Bank Mandiri belum bisa digunakan.
“Sekarang masih belum bisa digunakan, pak. Silahkan dicek lagi nanti di atas jam 14.00 WIB,” ujar Syamsurizal seorang Security yang berjaga di Kantor Bank Mandiri Cabang Pekanbaru kepada bertuahpos.com.
Baca :Â Saldo Nasabah Hilang, Bank Mandiri Sebut Ada Kerusakan sistem IT
Sementara itu kantor utama Bank Mandiri, baik di Jalan A. Yani, maupun di Jalan Jendral Sudirman terlihat tutup. Setiap nasabah yang sempat khawatir dengan tabungan mereka sudah diberikan penjelasan oleh pihak manajemen.Â
“Kami meminta nasabah lebih bersabar. Kami menjamin tidak akan ada masalah apapun dengan tabungan mereka. Saat ini sistem sedang diperbaiki, mungkin tidak berapa lagi transaksi sudah bisa dilakukan,” ujar seorang staf Bank Mandiri Cabang Pekanbaru kepada bertuahpo.com.
Baca :Â Kebingungan, Sejumlah Nasabah Bank Mandiri Dapati Saldo Rekeninya Rp0
Bertuahpos.com juga mendapati seorang nasabah yang baru mengetahui kalau transaksi melalui Bank Mandari tidak bisa digunakan. Rencananya dia akan melakukan transfer dan penarikan uang dalam jumlah besar. Namun setelah mengetahui ada masalah dengan sistem perbankan tersebut dia kembali putar arah.
“Tapi uang saya aman kan, Pak?” ujarnya kepada petugas security yang berjaga di Kantor Bank Mandiri Cabang Pekanbaru. Kepada bertuahpos.com dia mengakui baru tahu perihal ada masalah dengan sistem di Bank Mandiri. “Pagi tadi saya nggak ada cek. Ini baru ambil uang. Tapi kata petugas di atas jam 2 siang sudah kemungkinan sudah bisa tarik uang,” ujarnya. (bpc3)
