Lonjakan Trafik Saat Naru, Telkomsel Tingkatkan Pelayanan

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Saat Natal 2017 dan Tahun Baru 2018 (NARU) dipredikasi akan mengalami lonjakan trafik. Untuk memberikan pelayanan terbaiknya, Telkomsel melakukan sejumlah peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan di seluruh wilayah regional Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng). 

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel telah mempersiapkannya. Yaitu dengan penambahan BTS maupun penguatan kapasitas layanan  di beberapa daerah yang diprediksi akan mengalami lonjakan. 

Penambahan yang paling tinggi terjadi pada jaringan 4G  yang tersebar di pusat pemerintahan termasuk disejumlah destinasi wisata.

GM ICT Region Sumbagteng Noviandri mengatakan, Komunikasi pelanggan pada Natal dan Tahun Baru yang juga dibarengi masa liburan biasanya selalu meningkat.

“Biasanya pelanggan bertukar informasi menggunakan layanan suara, SMS bahkan saat ini cenderung menggunakan layanan data. Untuk itu Telkomsel telah siap meningkatkan layanan dan jaringan guna memberikan kualitas terbaik komunikasi pelanggan dimasa tersebut,” ungkapnya. 

Kemampuan jaringan telah diuji secara berkala dan Telkomsel telah melakukan test drive secara merata di pusat kota hingga pelosok yang biasanya menjadi sentra tujuan mudik maupun wisata, khususnya dalam mengantisipasi Natal dan Tahun Baru. 

“Prediksi tahun ini, lonjakan penggunaan layanan Telkomsel di Regional Sumbagteng pada H-1 natal 2017 dan tahun baru 2018 diperkirakan akan didominasi oleh lonjakan layanan data yang akan diprediksi meningkat hingga 30%, sedangan voice dan SMS cenderung lebih stabil dikisaran angka 4 %,” katanya. 

Pria yang akrab disapa Uda Japang tersebut mengatakan bahwa saat ini banyak pelanggan memanfaatkan layanan data untuk berbagai aktivitas komunikasinnya. Ini seiring dengan tingginya penggunaan media sosial.

“Maka, dengan penguatan jaringan yang telah dilakukan oleh Telkomsel, pelanggan bisa berbagi status ucapan Natal dan Tahun Baru ataupun video aktifitas dengan lancar,” paparnya. 

Tidak hanya penambahan dan penguatan jaringan tersebut, Telkomsel juga telah mengantisipasi lonjakan permintaan terhadap produk dengan meningkatkan jumlah produksi, baik untuk kartu perdana, isi pulsa, maupun untuk paket bundling. Telkomsel pun menjamin layanan produk tersebut bisa didapatkan dengan mudah di seluruh mitra dealer dan mitra kerja Telkomsel yang tersebar di seluruh daerah.

“Penyebaran produk Telkomsel sudah bisa didapatkan dengan mudah di setiap kios-kios penjual pulsa, bahkan di pelosok desa,” jelas Uda Japang.

Dari data tahun sebelumnya kata Uda Japang, terjadi peningkatan pembelian pulsa sebesar 23 persen pada saat Natal dan Tahun Baru.

“Saat ini Telkomsel telah menyediakan dua kali lipat dari biasanya sehingga ketersediaan produk betul-betul terjamin dan terjangkau oleh masyarakat,” pungkasnya. (mg3/ol)