BERTUAHPOS.COM, TEMBILAHAN – Diduga akibat perbaikan jalan yang dilakukan di jalan Telaga Biru antara parit 09 hingga parit 10 Tembilahan Hulu Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) Riau, menyebabkan gangguan pada kabel internet yang berada didalam tanah.
Â
Hal tersebut disampaikan oleh Budi, salah seorang petugas lapangan jaringan internet Telkom Inhil. Menurutnya, pengeboran yang dilakukan oleh pihak kontraktor saat memperbaiki jalan membuat kabel internet yang berada di dalam tanah terganggu. Aktivitas ini membuat kabel sering konslet hingga menyebabkan jaringan sering putus-putus.
Â
“Pengeboran yang terlalu dalam oleh pihak kontraktor menyebabkan kabel dalam tanah mengalami gangguan. Padahal kabel tersebut berada di kedalaman sekitar 1,5 meter,†ungkapnya melalui sambungan telepon, Kamis (12/2/15).
Â
Direncanakan pihaknya akan melakukan perbaikan pada hari sabtu atau minggu yang akan datang. “Saat ini kita belum mengetahui dimana tepatnya lokasi yang mengalami gangguan tersebut, namun kami akan berupaya secepat mungkin memperbaikinya,†katanya.
Â
Sementara itu, Yusuf salah seorang pelanggan internet di lokasi tersebut mengeluhkan kinerja pihak telkom. Menurutnya pihak Tekom Inhil sangat lamban dalam mengatasi setiap keluhan pelanggan tentang adanya gangguan.
Â
“Saya sudah melaporkan adanya gangguan ini seminggu yang lalu. Kemudian kemarin saya kembali menelpon pihak Telkom dan lagi-lagi saya mendapat tanggapan akan segera diperbaiki namun hingga kini jaringan masih putus-putus,†ungkapnya.
Â
Seharusnya jika memang ada gangguan, Telkom hendaknya segera mensosialisasikan kepada pelanggan. “Jangan seperti ini, tanpa pemberitahuan sama sekali dan saya harus berulangkali melaporkannya kepada pihak layanan telkom,†keluhnya.(ezy)
