BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Kepala Seksi Informasi dan Sarana Komunikasi Kantor Imigrasi Pekanbaru Dedi Asnedi mengatakan bahwa, kepengurusan paspor menjelang imlek 2016 tidak terlalu mengalami peningkatan.
“Untuk pembuatan paspor jelang imlek ini masih normal seperti hari biasanya. Belum ada peningkatan yang begitu berarti seperti menjelang natal dan tahun baru kemarin ” kata Dedi, Rabu (3/2/2016).
Berdasarkan data yang diterima dari Dedi, untuk bulan November 2015 permintaan pembuatan paspor yang kita terima sebanyak 1741 orang. Sedangkan di bulan Desember, lanjutnya sedikit mengalami peningkatan, yakni sebanyak 409 permintaan dibanding sebelumnya.
“Untuk Desember saja yang melakukan pengurusan di kita mencapai 2150 permintaan pembuatan paspor. Disini ada peningkatan sebesar 409 permintaan yang masuk untuk pembuatan paspor karena akhir tahun,” jelasnya lagi.
Untuk proses pembuatan paspor kata Dedi, masih menggunakan proses yang lama, hanya saja ada sedikit perubahan pada penerapan pelayanan. “Yang dahulunya menggunakan sistem Kouta, namun di tahun 2016 ini ke sistem waktu,†pungkas Dedi.
Penggunaan sistem waktu ini merupakan bentuk pelayanan paspor terbaru di tahun 2016. Adapun tujuan diberlakukannya hal tersebut agar lebih meningkatkan pelayanan permohonan pengurusan paspor lebih cepat dan mandiri.
Berdasarkan surat edaran dari Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM-RI, pelayanan permohonan bikin paspor ditentukan berdasarkan waktu mulai dari masuknya permohonan dan penyelesaiannnya bisa dalam waktu lebih cepat yakni 3 sampai 4 hari.
“Pengambilan layanan antre dilakukan pada pukul 07.30 sampai pukul 10.00 setiap harinya, untuk seluruh loket permohonan paspor kantor Imigrasi di Pekanbaru. Masyarakat yang ingin membuat paspor langsung mendatangi pihak imigrasi dan membawa persyaratan yang lengkap,†jelasnya.
Dirinya menghimbau, kepada masyarakat harus mengurus sendiri ke imigrasi, agar tidak menggunakan calo. Dirinya juga mengakui bahwa ada kesalahan teknis dalam pengurusan paspor, seperti jaringan yang lelet dan sebagainya.
“Hal ini tentu membuat kita agak terganggu tapi sejauh ini masih kita tanggani memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Tapi ya lebih baik urus langsung saja, tidak melalui orang lain apalagi dengan calo, karena kita semaksimal mungkin memberikan pelayanan kepada masyarakat,†tutupnya. (iqbal)
