PEKANBARU, BERTUAHPOS.COM (BPC) – Berbagai maskapai penerbangan melakukan penundaan keberangkatan hingga pembatalan akibat kabut asap yang masih tebal. Seperti yang terjadi pada hari ini, Sabtu (12/9/2015), puluhan penumpang mulai melakukan reschedule (penjadwalan ulang), refund (pengembalian) hingga pembatalan lebih awal. Berikut informasi biaya terkait reschedule, refund maupun pembatalan khusus untuk maskapai Lion Group yang dirangkum dari berbagai sumber.
Ketentuan exchange & refund tiket Lion (JT) / Wings (IW) / Batik (ID) & Thai Lion (SL) yang berlaku effektif 19 Agustus 2015 a.l :
a.    Lion (JT) / Wings (IW) / Batik (ID)
Ketentuan Exchange :
i.     Kelas Promo (X,V,T) dapat diproses exchange dengan ketentuan :
|
Lion/Wings/Batik |
Biaya Exchange |
|
> 48 jam sebelum keberangkatan |
Biaya administrasi |
|
48 – 24 jam sebelum keberangkatan |
CF 50% dari Fare basic VCR |
|
24 – 4 jam sebelum keberangkatan |
CF 80% dari Fare basic VCR |
|
no show ( < 4 jam sebelum keberangkatan) |
tidak boleh exchange (hanya bisa di proses refund) |
Â
ii.    Kelas Non Promo (kelas Q dan kelas diatasnya) berlaku ketentuan sbb :
-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Diatas 24 jam (> 24 jam) sebelum keberangkatan : Perubahan reservasi yang pertama tidak dikenakan biaya pembatalan, hanya membayar selisih harga / upgrade kelas (jika ada)
-         Dibawah 24 jam sampai dengan 4 jam sebebelum keberangkatan (< 24 jam – 4 jam ): Perubahan reservasi yang pertama dikenakan ketentuan CF 80% dari Fare basic VCR
-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Perubahan reservasi yang ke- 2 dst dikenakan biaya pembatalan sesuai ketentuan yang berlaku a.l :
|
Lion/Wings/Batik |
Biaya Exchange |
|
> 48 jam sebelum keberangkatan |
Biaya administrasi |
|
48 – 24 jam sebelum keberangkatan |
CF 50% dari Fare basic VCR |
|
24 – 4 jam sebelum keberangkatan |
CF 80% dari Fare basic VCR |
|
no show ( < 4 jam sebelum keberangkatan) |
tidak boleh exchange (hanya bisa di proses refund) |
Â
Ø Ketentuan Refund sbb :
                                     i.   Kelas Promo (X, V, T) tidak dapat di refund, hanya Airport tax dapat di refund apabila proses cancel refund dilakukan sebelum no show.
Dalam kondisi no show airport tax tidak dapat diproses refund.
                                    ii.   Kelas Non Promo (kelas Q dan kelas diatasnya) dapat diproses refund dengan ketentuan sbb :
|
Lion/Wings/Batik |
Biaya Refund |
|
> 48 jam sebelum keberangkatan |
CF 50% dari Fare basic VCR |
|
48 – 4 jam sebelum keberangkatan |
CF 80% dari Fare basic VCR |
|
no show ( < 4 jam sebelum keberangkatan) |
CF 90% dari Fare basic VCRÂ + PSC (D5) & IWJR (YR) untuk rute keberangkatan dari Indonesia |
Â
b.    Thai Lion (SL)
Ø Ketentuan exchange : dikenakan biaya exchange THB 750 dan selisih harga / upgrade kelas (jika ada)
Ø Ketentuan refund
                                     i.       Kelas Promo (X,V,T) tidak bisa di refund, hanya airport tax yang dapat di refund
                                    ii.       Kelas non- promo (kelas Q dan kelas diatasnya) dapat di refund dengan ketentuan sbb :
|
Thai Lion |
Biaya Refund |
|
> 72 jam (lebih dari 3 hari) sebelum keberangkatan |
CF 50% dari Fare basic atau THB 1000 / pax / sector mana yang lebih mahal (airpot tax dapat direfund) |
|
72 jam (3 hari) s/d 4 jam sebelum keberangkatan |
CF 90% dari Fare basic (airport tax dapat di refund) |
|
no show (<4 jam sebelum keberangkatan) |
Â
© 2013-2022