BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Ombudsman wilayah Riau mengakui bahwa sebagian besar masyarakat Riau mengeluhkan soal pelayanan aparat kepolisian.
Menurut Asisten Bidang Penyelesaian Laporan Ombudsmen Riau Bambang Pratama, banyak menerima keluhan dari masyarakat berkenaan dengan dugaan maladministrasi di berbagai instansi/kantor penyelenggara pelayanan publik.
“Warga mengeluhkan bentuk-bentuk dugaan maladministrasi lain, seperti penundaan berlarut, tidak mendapat pelayanan yang baik, penyalahgunaan wewenang dan lain-lain,”ujar
Diantara instansi yang menjadi objek keluhan masyarakat adalah Kepolisian, Badan Pertanahan Nasional dan beberapa instansi penyelenggara pelayanan publik lainnya. Terjadi dibeberapa instansi pemerintahan.
Sementara itu, Ombudsman RI Perwakilan Riau meminta perhatian pemerintah. Terkait keterbatasan anggaran, keterbatasan SDM yang sangat minim sekali. (melba)
