Ini Antisipasi Telkomsel Hindari Gangguan Traffic Jaringan Lebaran

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU -Demi memberikan kenyamanan kepada seluruh pelanggan Telkomsel di wilayah Sumbagteng guna mencegah kenaikan trafik SMS, broadband (data) dan Voice, disaat arus mudik Ramadan dan Idul Fitri tahun ini, Telkomsel telah mengatisipasi hal tersebut sebelum masuknya bulan ramadan.

 

“Persiapan trafik komunikasi, mulai dari voice, SMS dan data selama Ramadan dan Idul Fitri sudah kita tingkatkan jauh sebelum datangnya Ramadan, sebab selama arus mudik trafik pelanggan terus meningkat” kata GM ICT Network Sumbagteng,Awal R Chalik, didampingi GM Sales Sumbagteng, M Syawaluddin serta Corcom Sumbagteng, Hanny Hairany, kepada wartawan di sela acara buka bersama, Selasa (30/6/2015).

 

Sejalan dengan hal itu, GM Sales Sumbagteng, M Syawaluddin menambahkan, untuk mengantisipasi meningkatkan pelayanan pelanggan, pihaknya telah memberika distribusi lebih seperti voucher pulsa kepada mitra dealer sebanyak 30 persen, menghadirkan posko utama Telkomsel Siaga di semua jalur transportasi dan pusat keramaian seperti bandara, pelabuhan, objek wisata di wilayah Sumbagteng Pekanbaru, Dumai, Kepri Batam (Riau, Kepri), Padang dan Bukittinggi (Sumbar).

 

“Bagi pelanggan yang melakukan pengisian pulsa di Alfamart akan mendapatkan bonus. Isi 100 ribu dapat bonus 20 ribu, isi 50 ribu dapat bonus 10 ribu dan bonus lainnya yang berlaku hingga 31 Juli nanti” kata Syawaluddin.

 

Sedangkan untuk promo Talk Mania sengaja di hapuskan untuk sementara, guna menghindari gangguan Trafik selama ramadan dan Idul Fitri.

 

“Telkomsel tidak menaikkan harga, kita hanya meniadakan promo TM untuk sementara, selain menhindari ganguan trafik, kita juga tidak ingin pelanggan merasa dirugikan karena sudah membayar dengan pulsa di muka, tapi tidak bisa menggunakan TM” ungkap Awal

 

Siapkan 62 Point Of Interest (POI)

Terkait kesiapan jaringan atau network menghadapi Ramadan hingga Lebaran tahun ini, Awal memprediksi akan ada peningkatan pengguna Telkomsel di banding hari biasa, bahkan lebih meningkat dibandingkan tahun sebumnya

 

“Kita prediksi akan ada peningkatan SMS 90 persen, data sebesar 51 persen dan  voice sebesar 55 persen,  Untuk network kenaikannya 100 persen. Sementara untuk kesiapan kita di daerah-daerah titik kumpul pelanggan atau Point of Interest (POI), kita siapkan 62 Posko POI untuk area Sumbagteng. Kami tetap komitmen berikan  pelayanan sebaik mungkin” sebut Awal.

 

Awal R Chalik juga menegaskan, hilangnya promo Talk Mania (TM) hanya berlangsung selama beberapa minggu saja, yaitu mulai dari tanggal 10 Juli 2015 hingga  7 hari setelah lebaran (nova)