Capella Honda Raih Juara III Kontes Service Advisor Nasional

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – PT Astra Honda Motor (AHM) menggelar Kontes Keterampilan Teknik Honda 2015 untuk menguji kompetensi para mekanik dan service advisor Honda agar dapat menghadirkan layanan purna jual terbaik bagi konsumen di Tanah Air.

Gelaran Kontes Keterampilan Teknik Honda 2015 yang kini memasuki tahun penyelenggaraan ke-22 mengusung tema “Satu Hati Wujudkan Prestasi”.

Tema ini merupakan perwujudan semangat menemani dan mengantarkan masyarakat mencapai   mimpi bersama sepeda motor Honda agar selalu dalam kondisi prima dan berperforma optimal.

Secara rutin, AHM bersama 29 jaringan main dealernya mengadakan kontes uji kompetensi ini yang dilakukan secara berjenjang mulai dari tingkat regional hingga nasional. 

Tahun ini, sebanyak 7.873 mekanik bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan 1.467 service advisor Honda dari berbagai wilayah di Indonesia turut berpartisipasi dalam serangkaian tahap seleksi di tingkat regional.

Puncaknya, Kontes Mekanik Honda 2015 berhasil menyeleksi 27 mekanik dan 27 service advisor terbaik se-Indonesia yang berhak mengikuti seleksi tingkat nasional di Pontianak, Kalimantan Barat 4-5 September.

Dalam kontes ini, penilaian terhadap mekanik dilakukan melalui ujian teori, praktek penggunaan peralatan bengkel, analisa teknis, dan trouble shooting. Adapun bagi para service advisor, penilaian dilakukan dalam bentuk role play atau studi kasus pelayanan terhadap konsumen.

Mekanik dan service advisor Honda yang menjadi pemenang dalam kontes ini masing-masing berhak membawa pulang 1 unit sepeda motor teranyar New Honda Sonic 150R, uang tunai senilai Rp 10 juta bagi juara ke-2, dan Rp 6 juta bagi juara ke-3. 

Adapun juara ke-4 hingga ke-10 masing-masing berhak membawa pulang uang tunai senilai Rp 2 juta. Tidak hanya perorangan, hadiah juga diberikan kepada team main dealer terbaik yakni uang tunai senilai Rp 10 juta.

General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan sebagai bentuk konsistensi menghadirkan layanan terbaik, AHM  mengadakan Kontes Keterampilan Teknik Honda 2015 untuk mengevaluasi dan menguji keterampilan serta pengetahuan mekanik dan service advisor yang disesuaikan dengan perkembangan teknologi terkini pada sepeda motor Honda.

Dirinya menambahkan, Hari pertama seluruh kontestan Mekanik dan Service Advisor mengikuti rangkaian soal praktek meja, trouble shooting dan customer handling untuk Service Advisor. Diperoleh lah 10 besar kontestan yang akan diseleksi lagi dihari kedua untuk mendapatkan tiga kontestan terbaik.

Sementara itu, Perwakilan Capella Honda Riau Bikin Mustofa, Service Advisor yang mewakili PT Capella Dinamik Nusantara Riau keluar sebagai Juara III Nasional Kontes Service Advisor Tingkat Nasional 2015. Bikin Mustofa berasal dari AHASS Perawang Kencana Motor – Perawang berhak atas piala dan uang tunai senilai Rp 6 juta.

Dengan adanya kontes Keterampilan Teknik & Service Advisor Honda ini, diharapkan kepada seluruh Mekanik dan Service Advisor khususnya wilayah Riau bisa termotovasi, meningkatkan keterampilan, belajar lebih banyak lagi serta selalu memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda

“Kontes Keterampilan Teknik Honda ini merupakan salah satu upaya untuk terus meningkatkan keterampilan teknik yang teruji dan mumpuni dari para ujung tombak layanan bengkel resmi Honda. Kami berharap kompetisi ini mampu memicu semangat dan kreativitas kontestan dalam upaya mewujudkan kepuasan tertinggi konsumen Honda,” harapnya.

Dalam melayani konsumen Honda, AHM didukung oleh jaringan bengkel resmi yang berjumlah sekitar 3.700 AHASS dengan 19.500 mekanik dan service advisor Honda yang terlatih dan tersebar. (iqbal/rls)