BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Terkait bahasa promo “Shocking Lunch Buffet Rp 12 Ribu All You Can Eat” garapan Dafam Hotel, di anggap menjebak Hotelier di Pekanbaru, kritikan, perdebatan dan komentar tidak sedap dari hotelier yang merasa terjebak dengan promo tersebut sempat beredar di akun Instagram milik mitrahotel_pku.
Pada Jumat (09/10/2015) lalu, General Manager Grand Zuri (GZ) lewat akun sosial media Instgram menyampaikan rasa kecewanya terkait hospitality managemen hotel Dafam, sebab puluhan karyawannya di tolak untuk menikmati promo yang di selenggarakan hotel Dafam Pekanbaru.
“Kecewa anak-anak saya ditolak untuk coba promo terheboh tahun ininya,” komentar pemilik akun Istibudiono (GM Grand Zuri Pekanbaru)
Kemudian balasan komentar berlanjut dari akun milik dafampekanbaru “@istibudiono Mohon maaf sebelumnya bapak, promo ini ditujukan untuk corporate. Maka diharapkan membawa kartu nama,” jelas admin Dafam hotel.
Selanjutnya komentar terus silih berganti baik itu kritikan seperti pemiliki akun vizinazri “@mitrahotel_pku semua orang akan terima BC promo itu, saya rasa itukan sah-sah aja buat siapa aja yg mencoba yang namanya menu promo… klo emang promony di batasi kenapa dipublikasikan. Lucu sih… dan seharusnya sebelum dipublikasikan promonya harus di make sure lah,” kritik pemilik akun.
Kritik lain pun muncul dari pemilik akun hanpoernama “Seharusnya hotelier itu penuh dengan keramahtamahan dan mengutamakan pelayanan siapapun itu tamunya, bukan malah tamu yg udah datang…udh dipersilahkan duduk…akhirnya begitu tau yang datang itu siapa malah ditolak…tepat katanya diusir…mmh tidak jelas,” kritik pemilik akun Henpoernama.
Selanjutnya bergeming komentar dari pemilik akun istibudiono “Bukan berantem, kita semua hotelier bisa saling cobain product promotion…cuma kalo jelas its clear, jangan sampe kita promo tapi jebakan betmen…all customer berhak coba, apa lagi di spanduk tidak disebutkan apapun…kita akan coba bantu promo juga kok ngajak teman dan relasi utk menikmati promo tersebut,” terang GM grand Zuri Hotel Istibudiono lewat akun Instagram.
Menanggapi hal tersebut melalui akun Instagram khairanikhf diduga sebagai sales Hotel Dafam membalas komentar tersebut “Maaf kami tidak menolak pak… Kami meminta pengertiannya dibagi-bagi untuk kedatangannya jangan sekali datang langsung ramai- ramai karena tempatnya juga terbatas…terimakasih atas perhatiannya pak,” jelasnya.
Hingga saat ini perdebatan di akhiri dengan 47 komentar dengan komentar terakhir dari pemilik akun Instagram mitrahotel_pku menjelaskan promo yang di lakukan Dafam hotel merupakan serangkaian acara menyambut hari ulang tahun hotel dafam yang jatuh pada awal November mendatang,
Terkait pertanyaan kenapa tidak di khususkan untuk coorporate, menurut Pekangakuan FnB hotel Dafam Kaisar Fahmi Awangga dalam upaya konfirmasi menyebutkan, hotel Dafam tidak ingin menutup diri dan membatasi tamu, terbukti dari kartu nama yang dikumpulkan tertera kartu nama hotel Winstar Hotel dan Premier Hotel. (nova)
