Pengusaha Travel Agent Protes Citilink, Harga Tiket Online dan Agent Berbeda

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Pengusaha travel agent di Pekanbaru melancarkan aksi protes ke pihak maskapai Citilink, karena masalah perbedaan harga tiket yang dijual agent dengan situs online penyedia jasa penjualan tiket pesawat. Aksi protes dan saling singgung ini dilakukan di grup WA Agent CITILINK PKU. 

Redaksi bertuahpos.com menerima beberapa hasil screenshoot percakapan mereka dalam grup tersebut. Pembicaraan mereka bermula dari harga tiket untuk maskapai Citilink tujuan Pekanbaru-Batam, yang terjadi selisih harga sangat jauh. 

Di situs penyedia jasa tiket harganya hanya Rp322 ribu. Sedangkan harga umum Rp400 ribu. Tapi untuk harga yang disediakan travel agent Rp582 ribu. Terjadi selisih harga sekitar Rp200 ribu lebih dari harga yang disediakan oleh situs penyedia jasa jual beli tiket secara online. 

“Bentar lagi agent gulung tikar,” ujar salah seorang anggota grup WA tersebut.

“Kan udah gulung tikar sebagian agent,” sambung yang lainnya. 

“Maunya kembali seperti jaman dulu, tiket mesti pakai buku, biar agent jaya kembali,” ujarnya anggota grup WA lainnya. 

Sebagian besar anggota grup WA tersebut yang berisi para pengusaha travel agent terus melayangkan protes dan mempertanyakan tentang selisih harga tiket yang terlalu tinggi. Di dalam grup itu juga tergabung pihak manajemen Citilink, namun dia tidak memberikan respon apapun. 

Mereka juga membicarakan perihal adanya tudingan customer yang menyebutkan perbedaan harga yang terlalu tinggi itu, karena ulah agent yang ingin mengambil untung lebih. Sehingga membuat masyarakat lari dan memilih untuk melakukan transaksi pembelian tiket pesawat Citilink dengan penyedia jasa jual beli tiket online. 

Perbincangan dalam grup itu semakin hangat karena pihak maskapai Citilink tidak memberikan jawaban apapun. “Percuma debat di sini enggak akan ada solusi. Capek debat aja, toh juga gak pernah dapat jawaban,” sambungnya. (bpc3)