BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Jaringan Telkomsel tiba-tiba buruk karena ada kendala teknis, sehingga akses Internet menggunakan jaringan tersebut bermasalah. Banyak yang tidak menyangka hal itu. Seperti Juliani yang sudah 2 kali me-restart smartphonenya dan mengira sudah rusak.
“Saya kira rusak, sudah ke konter HP. Eh, ternyata memang jaringan Telkomselnya yang rusak,” kata Juliani (25).Â
Sejak pagi tadi, Kamis, 6 Desember 2018, dia mengikuti serangkaian acara di salah satu hotel di Pekanbaru. Pada saat pagi tidak ada masalah dengan jaringan internet di smartphonenya.Â
Menjelang siang, Juli ke toilet hotel untuk buang air. Saat ingin browsing, tiba-tiba ada informasi di layah smartphone, yang memberitahu kalau koneksi internetnya terputus.
Dia kemudian memperhatikan ikon jaringan internet di bagian atas layar ponsel juga hilang. Juli Kemudian melakukan restorasi ulang smartphonenya, namun setela aktif kambali koneksi jaringan internet juga tidak bisa digunakan.
Baca:Â Komentar ‘Pedas’ Netizen Banjiri Akun Instragram Telkomsel
Karena penasaran Juli kemudian kembali menekan tombol off lalu mengaktifkan kembali smartphonenya. Hasilnya sama. Koneksi internet tetap tidak tersambung. “Udah yakin pasti eror ni HP,” ungkapnya.
Setelah selesai acara di hotel, dia kemudian mengendarai sepeda motor menuju ke Jalan Nangka (Tuanku Tambusai) dan berhenti di sebuah konter. Saat itulah dia baru tahu bahwa ternyata putusnya koneksi internet lantaran memang jaringan Telkomsel sedang buruk. “Itupun abang yang jaga konter yang kasih tahu,” ungkapnya sambil tertawa.
Sementara itu, dalam pernyataan resminya, General Manager ICT Operation Region Sumbagteng, Noviandri menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dialami pelanggan pada hari ini. “Saat ini kami sedang berupaya maksimal agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali, dan pelanggan dapat menikmati layanan data dari Telkomsel kembali,” ungkapnya. (bpc3)
