BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Sistem aplikasi e-LAPOR menerima aduan atau laporan terbanyak mengenai keluhan infrastruktur. e-LAPOR merupakan aplikasi yang dibuat terkoneksi langsung ke perangkat ponsel OPD bersangkutan dan ponsel Gubernur Riau, Syamsuar.Â
Dalam catatan Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik), aduan soal infrastruktur menduduk peringkat pengaduan terbanyak.
Menanggapi ini, Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Provinsi Riau, Dadang Eko Purwanto mengkalim bahwa pihaknya selalu merespon setiap pengaduan masyarakat yang masuk mengenai masalah infrastruktur.Â
“Kami respon, kok. Dari dulu sebenarnya. Kalau sekarang sistem pengaduan itu dikelola oleh Diskominfotik, ya kami tetap merespon dengan baik,” katanya, Jumat, 14 Juni 2019.
Terhadap laporan keluhan itu, menurut Dadang, tak pernah dibiarkan atau diabaikan. Terhadap masalah ini, juga sejalan dengan perintah Gubernur Riau, Syamsuar, yang meminta kepada setiap OPD bisa memberikan respon dengan menanggapi secara cepat setiap keluhan masyarakat.Â
“Termasuk soal keluhan di jalan Dharma Bakti, beberapa kali masyarakat melapor tetap kami respon,” sebutnya. (bpc3)Â
