BERTUAHPOS.COM (BPC), BAGANSIAPIAPI – Roni, seorang warga Rohil. Roni merasa dikecewakan dan menerima tindakan kurang menyenangkan dari pihak pegawai Disdukcapil Rohil, saat hendak bertanya mengenai e-KTP.Â
Roni datang baik-baik dan bertanya, “KTP saya sudah siap belum?”.
Roni mengaku bahwa dia bertanya persis di depan muka staf disdukcapil. Namun pihak Disdukcapil asyik cerita sambil makan cemilan dengan kawannya. Sampai 3 kali ditanya baru dia merespon, itu juga karena ada staf lainnya yang memberi tahu.Â
“Siapa yang tak kecewa kalau gitu,” ungkap Roni, Rabu (12/7/17).
Roni juga menambahkan, respon yang diberikan oleh pegawai Disdukcapil tersebut dalam menjawab pertanyaannya juga tidak mengenakkan.Â
“Agak meninggi pula suara dia, sekali dia bicara macam itu langsung. Saya tidak meminta harus senyum dengan kita semua, tapi setidaknya respon dengan baik. Orang baik ya respon baik, itulah minimal,” keluhnya.Â
Sementara itu masih di tempat sama, salah seorang warga lainnya juga mengungkapkan kekecewaan yang sama terhadap pelayanan dari Disdukcapil Rohil.
“Udah sering itu dek, cuma kita butuh mau apa. Cobalah datang ke sini, ada yang mengarahkan kita mau apa? Tidak. Cari ke sana ke mari dulu. Jumpa pasang muka cuek, padahal kita senyum dan sapa baik. Ini kenapa masyarakat selalu sentimen negatif dengan pemerintah, coba di swasta kamu seperti itu, cuek, dipecat kamu,” ungkap seorang lainnya yang tidak mau disebutkan namanya. (bpc12)
