BERTUAHPOS.COM,PEKANBARU – PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) sebagai main dealer Honda wilayah Aceh, Riau dan Kepulauan Riau tlah menggelar kegiatan Kontes Layanan Honda Tingkat Regional Riau 2015 pada tanggal 12-14 Februari 2015 lalu.
Â
Acara yang digelar di Auditorium Main dealer PT CDN Jalan Soekarno Hatta Pekanbaru yang diikuti para Front Liner Honda dan Dealer dan AHASS di wilayah Riau. Donni Darwis Marpaung, Honda Customer Care Manager PT CDN Riau mengatakan,”Kontes layanan honda regional 2015 ini merupakan agenda tahunan yang dilakukan oleh PT CDN,”sebutnya Senin (16/02/2015).
Â
Lebih lanjut Donni menjelasakan, Kegiatan ini juga merupakan apresiasi kami terhadap para Front Line People, Delivery Man dan Pimpinan Dealer dan AHASS yang telah memberikan pelayanan kepada konsumen selama ini.
Â
“Serta untuk memotivasi para ujung tombak kami untuk lebih meningkatkan pelayanan serta kepedualian kepada para konsumen di masing-masing outlet dengan semangat Satu Hati,”katanya.
Â
Kontes layanan ini diikuti oleh para Front Line People Honda dari berbagai jabatan mulai dari Counter Sales, Salesman, Sales Girl, Delivery Man, Petugas Administrasi, Petugas, Petugas Front Desk AHASS, Kasir, Petugas Part serta Pemimpin Jaringan Delaer dan AHASS.
Â
Kontes ini dibagi menjadi 4 kategori yaitu H1 (penjualan), H23 (Bengkel dan Suku Cadang), kategori Delivery man dan ketegori pimpinan jaringan.
Â
Dikatakan Donni, para peserta setiap kategori diseleksi dengan ketat unruk memperebutkan tiket sebagai wakil PT CDN Provinsi Riau untuk bertanding pada kontes layanan Honda Nasional 2015 di Jakarta dan juga memperebutkan hadiah uang tunai jutaan rupiah ditambah Thropy Juara untuk masing-masing kategori.
Â
Seleksi yang kami lakukan meliputi ujian praktek melayani pelanggan atau role play, menangani keberatan pelanggan, presentasi dan pengetahuan umum menguji project pengembangan layanan yang telah dilakukan di Dealer / AHASS yang dapat berdampak besar meningkatkan pelayanan kepada konsumen maupun bagi delaer dan AHASS. (yogi)
