BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – PT Capella Dinamik Nusantara selaku Main Dealer Honda wilayah Riau mengirimkan 5 orang perwakilan untuk beradu di ajang Kontes Layanan Honda 2014.
Menurut Donni D. Marpaung, Honda Customer Care Department Head PT Capella Dinamik Nusantara Riau, Sabtu (21/6/2014), mereka mewakili beberapa divisi. Diantaranya Pimpinan Dealer yaitu Eko Wibowo (PT Tunas Dwipa Matra-Jl. Hangtuah Pekanbaru).
Sedangkan untuk Front Line People diwakili oleh Dwi Lestari (Sales Counter PT Capella Dinamik Nusantara Sales Office Bagan Batu), Gabe Rinto Situmorang (Parts Keeper PT CDN Sales Office Jl. Tuanku Tambusai Pekanbaru), Dirja Muhammad Iqbal (Salesman CV Surya Kuansing-Taluk Kuantan), dan Rian Saputra (Delivery Man CV Karisma Jaya Pasir Pengaraian).
Kontes Layanan Honda Nasional 2014 yang dilaksanakan PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan upaya perusahaan dalam meningkatkan layanan terbaik bagi konsumen di seluruh jaringan main dealer.
Â
Yakni dengan adu keterampilan dalam memberikan layanan terbaik untuk konsumen yang dibagi dalam tiga kategori. Ajang ini diikuti oleh 41.859 peserta yang terdiri dari 35.670 Front Line People (FLP), 2.060 Deliveryman, dan 4.129 pimpinan jaringan Honda.
Para peserta mengikuti seleksi tahap regional hingga menuju tahap final. Kontes Layanan Honda Nasional tahun ini memasuki tahun ke delapan sejak pertama kali digelar pada 2007 dan berlangsung selama 5 hari mulai 9-13 Juni 2014.
Â
Sementara itu General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Istiyani Susriyati mengatakan perusahaan terus berupaya meningkatkan kompetensi para karyawan dan pimpinan yang berada di garda terdepan pelayanan konsumen.
Â
“Kontes Layanan Honda menjadi salah satu upaya berkelanjutan yang kami susun untuk terus mengasah keterampilan Front Line People, Deliveryman, dan Pimpinan Jaringan Honda di seluruh Indonesia. Kami berharap hal ini dapat semakin memacu semangat mereka untuk semakin Satu Hati dalam melayani konsumen Honda sebaik-baiknya,†paparnya. (rls/syawal)
