BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Dealer Ford yang ada di Jalan Riau, kini resmi bergabung dengan Suzuki melalui PT Era Global Otomotif (EGO), yang merupakan anak peruhaan PT Mayapada Auto Sempurna (MAS).
Lantas, bagaimanakah nasib para konsumen lama Ford atas kendaraan mereka? Berdasarkan keterangan GM MAS Group Dwi Yanto, konsumen tetap bisa melalukan servis atau pembelian sparepart mobil Ford.
“Untuk Ford kita masih buka, tapi hanya untuk 2S saja, yakni Servis dan Sparepart. Kalau untuk penjualan sementara kita stop dulu,” katanya, Senin (1/11/2016).
Dealer Ford yang sebelumnya berada di bawah PT MAS, lanjutnya, telah menjalin kerjasama dengan RMA Group yang merupakan distributor Ford Indonesia.
“Kerjasama pusat servis, sparepart dan garansi resmi Ford tersebut tetap mencakup wilayah Riau daratan yakni Pekanbaru dan Duri. Riau Kepulauan di Batam dan Sumbar di Padang,” lanjutnya.
Maka dari itu, lanjutnya lagi, konsumen Ford tidak perlu khawatir soal kendaraannya mereka. Karena MAS sendiri masih melayani servis dan pembelian sparepart.
Untuk lenih memfokuskan dalam pengembangan bisnisnya, PT MAS Group telah menyediakan sumber daya manusia (SDM) yang terstruktur. Maksudnya disini adalah, mereka akan dipisah sesuai dengan kerja masing-masing.
“Kalau yang di Ford sudah ada bagiannya dan Suzuki juga ada bagiannya. Dipisah agar tidak terjadi ketimpangan dan meningkatkan pelayanan serta kepuasan pelanggan,” tutupnya.
Penulis: Iqbal
© 2013-2022