BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Â Senin (26/6/2017) lalu, salah satu tamu yang sedang menginap di Hotel Tangram kala itu berada di kolam renang bersama keluarganya.Â
Sedang asyik, saat itu sekitar pukul 10.20 WIB hanya anak dan suami yang bermain air, namun sang istri memutuskan untuk tidak ikut berenang. Mendengar dering telepon sang suami, si istri pun bergegas memberikannya kepada si suami.Â
Namun nasib apes menimpanya ketika kembali. Tas miliknya sudah terobrak-abrik dan perhiasan senilai Rp 70 juta di dalam tas itu raib.Â
Menanggapi hal tersebut pihak hotel mengakui tidak lalainya dalam pengawasan ataupun pengamanan. Lantas mereka menyayangkan atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu tamu.
“Kami selaku Management Tangram Hotel Pekanbaru yang sangat menyayangkan peristiwa ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu tamu kami tersebut. Hingga kini, kami telah melakukan berbagai upaya dalam membantu penyelidikan peristiwa kehilangan ini, baik secara internal sesuai dengan prosedur keamanan hotel kami maupun bekerjasama penuh dengan baik kepolisian dalam membantu proses penyelidikan,” sebutnya dalam surat konfirmasi kepada bertuahpos, Rabu (12/7/2017), yang juga menyatakan pihaknya tidak pernah mengatakan lalai bahkan telah memberikan pelayanan yang optimal.
Lebih lanjut disebut dalam konfirmasi, dikatakan pihak managemen hotel dan kepolisian masih melakukan penyelidikan terkait perkara ini. Sehingga belum dapat memberikan keterangan lebih lanjut sampai kami mendapat hasil dari kepolisian.
Baca:Â Perhiasan Senilai Rp 70 Juta Raib, Tamu Hotel Tangram Lapor Polisi
Selain itu pihak hotel mengatakan, dalam memastikan kenyamanan dan keamanan seluruh tamu hotel, area hotel telah dilengkapi dengan fasilitas CCTV dan Safe Deposit box di setiap kamar hotel, agar para tamu dapat menyimpan dengan baik barang berharga mereka dan menyediakan jasa penitipan barang berharga tamu selama menginap di hotel. (Rilis)
