BERTUAHPOS.COMÂ (BPC), PEKANBARU– Guna memberikan pelayanan kepada pelanggan, JNE Pekanbaru tetap buka walau masa libur panjang. Seperti diketahui Kamis dan Jumat (05-06/05/2016) merupakan tanggal merah, sehingga libur akhir pekan lebih panjang alias long weekend.
Seperti yang disampaikan Wakil Kepala Cabang JNE Pekanbaru, Zulheri Adha kepada kru bertuahpos.com. “Walau libur panjang JNE yang di Sisingamangaraja nomor 65 tetap buka 24 jam, non stop,” sebutnya, Rabu (04/05/2016).
Disampaikan Heri, kendati libur panjang pihaknya akan tetap melayani pengantaran kepada konsumen. “Kita tetap melakukan pengantaran. Hari libur JNE tetap lakukan pengantaran, kita melihat dan menyesuaikan kebutuhan pelanggan. Ternyata di hari libur masih ada yang mau kirim. Masa iya sih mereka tidak dilayani,” kata Heri.
Sehingga costumer tidak perlu cemas jika memang ada yang ingin diantar ke Pekanbaru. Karena JNE tetap buka selama libur panjang di akhir pekan ini.
Untuk pengantaran di hari libur pihaknya mengutamakan kiriman yang menggunakan service premium seperti Super Speed (SS), YES dan kiriman makanan.
Saat ini JNE sudah punya 28 cabang untuk melayani pengiriman di 12 Kabupaten/kota seluruh Provinsi Riau. Namun jumlah tersebut dirasa masih belum ideal mengingat wilayah Riau yang masih sangat luas.
Dikatakan Zulheri saat ini JNE berencana menambah cabang atau agen terutama di pinggiran kota. Karena banyak costumer masih mengeluhkan jauhnya jarak jika mengirimkan paket.
Sedangkan untuk pengiriman barang, JNE Pekanbaru masih didominasi belanja online. “Kalau dominannya masih dari jual beli online, tidak hanya berpusat di Pekanbaru saja tetapi juga di daerah banyak,” kata Zulheri.
Menurutnya hal itu karena saat ini akses internet yang mudah dan kebiasaan masyarakat yang sudah terbiasa berbelanja online. Hal itu pula yang membuat belanja online semakin digemari. “Tidak hanya orang yang tinggal di kota saja, daerah juga sedang tren,” kata Heri.
Heri optimis pencapaian JNE Pekanbaru bisa memenuhi target tahun 2016. Untuk itu pihaknya terus mengupayakan pelayanan yang maksimal, salah satunya penambahan cabang atau agen.
Penulis: Riki
