Pelayanan Speedy Telkom Mengecewakan

PEKANBARU, BERTUAHPOS.COM - Beberapa waktu lalu saya mendengar keluhan Telkom dari teman saya terkait pelayanan. Selain masalah iklan sepihak dari Speedy Telkom, lambatnya layanan yang diberikan Telkom juga masih banyak terjadi termasuk yang saya alami sekarang.

 

Saya mulai semakin kecewa. Lama sekali pelayanan. Dan bahkan aneh. Dulu paket speedy kita tidak lelet (lambat) begitu, eh tahu-tahu sudah diganti menjadi paket indihome. Tidak masalah sih kalau harus diganti, yang menjadi masalah pelayanan yang sangat lambat.

 

Seminggu yang lalu, kami diminta untuk ke Kantor Service Center Telkom Jalan Sudirman untuk merubah layanan. Saran itupun ditindak lanjuti, namun sudah seminggu belum ada perubahan apapun dimana speed (kecepatan) speedy masih lambat sekali. Begitu juga dengan paket TV yang sudah satu kesatuan paket, tidak bisa kita nikmati.

 

Kalau ini sudah di hitung sudah masuk paket yang baru, sementara fasilitasnya belum kita terima, tentu kita sangat rugi. Sudahlah terganggu dengan wifi Speedy yang lambat, perubahan paket juga sangat lama. Bukan sekali dua kali. Jangan sering buat kita kecewa dong.

 

Pengirim Lia warga Panam, Sekretaris Citra Media (08238478***)

 

Sebelumnya layanan berupa antrean panjang di Telkom juga dikeluhkan Dian, Warga Labuh Baru. (Baca: Antrean Telkom Menyedihkan).

 

Baca juga: Iklan Telkom Sepihak Rugikan Konsumen