Merasa Dibohongi, Pelanggan Bakso Lapangan Tembak Senayan “Ngamuk”

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU-  Sebagai seorang pelanggan yang hak konsumennya harus dipenuhi, mahasiswa berinisial W mengaku kecewa dengan pelayanan pramusaji Bakso Lapangan Tembak Senayan berlokasi di Mal Ciputra Seraya lantai 1.

Hal tersebut dia ungkapkan secara terang terangan dihadapan pramusaji dan pelanggan lainnya.

“Kok setiap saya kesini mangkok yang diberikan ke saya makin lama makin kecil, padahal saya seringakan di sini, atau apa karena saya terlalu sering makan disini,” kata mahasiswi di salah satu perguruan tinggi kesehatan di Pekanbaru.

Lebih lanjut, mahasiswi ini juga menambahkan dirinya memang terbilang sering mengunjungi Bakso Lapangan Tembak Senayan, namun  saat ini mahasiswi ini merasa kecewa  akan pelayanan pramusaji Bakso Lapangan Tembak.

“Lemontienya juga kok tidak sesuai dengan apa yang ada di gambar,” tanya mahasiswi tersebut kepada pramusaji

Menanggapi hal tersebut, pramusaji hanya menangatakan kalau takaran dan porsi standarnya dari menu yang dipesan memang seperti sudah sesuai.

“Iya memang tidak sesuai gambar kak,” kata seorang pria yang bekerja sebagai pramusaji Bakso Lapangan Tembak Senayan.

Tidak hanya komplain masalah ukuran mangkok yang menurut pelanggan tersebut makin mengecil, biaya makan yang dikenakan pramusaji juga dinilai menipu.

“Liat aja ini (sambil menunjuk bill tagihan makan) tadi kata kakak pramusaji itu, kalau tidak pakai nasi harganya dipotong Rp 5 ribu, kenapa di tagihan tidak dipotong,” tanya mahasiswi tersebut lagi kepada pramusaji.

Dengan gaya yang menarik perhatian pengunjung lainnya, mahasiswi tersebut terang terangan mengatakan, ada berapa banyak pengunjung yang seperti ini yang tidak memperhatikan tagihan dan pergi begitu saja.

“Inikan namanya merugikan pelanggan, sudah berapa kali coba kita ketipu, dari sekian banyak pembeli, jarang ada orang yang melihat tagihan,” kata mahasiswi berinisial N tersebut.

Namun, pihak Bakso Lapangan Tembak Senayan tetap mengatakan, bahwa ada kesalahan dari pihak pelayan mereka yang tidak mengetahui harga potongan yang harus diberikan ketika pelanggan meminta porsi yang dikurangkan.

“Mungkin itu pelayan baru kak, kami minta maaf, kalau pelanggan meminta porsi yang dikurangi harganya sama saja, bahkan lebih murah kalau ambil menu paketan,” jelas pramusaji Lapangan Tembak Senayan Mal Ciputra Seraya Pekanbaru.

Penulis: nova