BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU– Jelang perayaan Idul Fitri 1437 hijriah, PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Pekanbaru mencatat terjadi peningkatan kiriman barang. Adanya lonjakan bahkan sudah terlihat sejak 10 hari jelang lebaran.
Seperti yang disampaikan Wakil Kepala Cabang JNE Pekanbaru, Zulheri Adha kepada kru bertuahpos.com. “Peningkatan mencapai 40 persen ketimbang hari biasa,” sebutnya.
Disampaikan Zulheri Peningkatan ini disebabkan masyarakat banyak berbelanja produk secara online untuk dikirim sebagai hadiah lebaran. Untuk wilayah Riau, tujuan pengiriman paling banyak berada di Kota Pekanbaru, diikuti Dumai dan juga Duri. Sementara daerah tujuan pengiriman paling banyak dari Provinsi Riau keluar daerah yakni Jakarta dan Bandung.
Terkait seringnya terjadi keterlambatan pengiriman barang ketujuan oleh perusahaan pengiriman ekspres, JNE untuk daerah tujuan pengiriman Pekanbaru Jakarta telah melakukan penambahan booking space pesawat. Hanya saja memang pada musim lebaran jumlah pengiriman barang mengalami peningkatan ketimbang hari biasa.
“Bukan keterlambatan, yang terjadi saat lebaran kita memang memprioritaskan paket YES. Untuk paket OKE pengiriman dua sampai tiga hari itu normal. Karena ada dua pilihan paket pengiriman di JNE yakni OKE dan YES. Untuk paket YES lama pengiriman satu hari,” ujarnya.
Zulheri menyebutkan pada hari biasa paket pengiriman OKE memang bisa sampai dalam satu hari karena intensitas pengiriman tidak tinggi. Dijelaskan bagi konsumen yang mengirim
barang memilih paket OKE sebenarnya satu hari saja barang sudah sampai di gudang tujuan pengiriman. Untuk pendistribusian sampai di rumah baru dilakukan setelah pengiriman paket YES yang satu penerbangan dengan paket tersebut didistribusikan.
“Jika ingin menerima kiriman paket OKE dengan cepat konsumen bisa langsung mendatangi gudang penampungan barang JNE. Tetapi Sebaiknya tidak dadakan, bisa SMS atau hubungi JNE terlebih dahulu,” tuturnya.
Dalam hal pengiriman barang saat lebaran ini JNE akan lebih mengutamakan pengiriman barang jenis paket YES.
Heri sampaikan meningkatnya intensitas pengiriman barang menjadi suatu berkah bagi perusahaan tetapi dibalik itu juga merupakan tantangan bagi perusahaan memberikan pelayanan terbaik. “Walau lebaran, kita tetap berikan pelayanan terbaik,†katanya.
Penulis: Riki
