Dear Telkomsel,
Sejak beberapa tahun ini saya menyukai telkomsel, apalagi dengan berbagai layanan yang diberikan. Saya juga tidak ragu untuk menggunakan lebih dari satu kartu hallo. Namun, pada hari  akhir pekan kemarin saya kecewa karena tidak bisa menggunakan layanan fasilitas lounge bandara di Sultan Syarif Kasim II.
Padahal, saya sudah melakukan tukar point (250 point) dan sebelumnya tidak sebanyak ini. Tetapi tidak masalah, karena point saya cukup banyak. Yang menjadi masalah, pointnya sudah tertukar tetapi tidak bisa menggunakan fasilitasnya. Pemberitahuan juga tidak ada. Tentu saya kecewa.
Tiba-tiba saja petugas katakan, kita tidak ada kerjasama lagi. Saya berharap Telkomsel Hallo memperhatikan ini. Jangan kecewakan konsumen atau konsumen sudah saatnya beralih ke yang lain? Jangan kurangi layanan yang sudah diberikan.
Trims bertuahpos jika sudah memuat suara saya ini, semoga dibaca ama telkomsel.
Salam,
Dedi 081175xxxxx
