BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU– PT TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Express merasa perlu menambah cabang di Provinsi Riau. Selain untuk menghadapi persaingan, rencana itu juga sebagai peningkatan pelayanan kepada para konsumen setia.
Hal itu disampaikan Wakil Kepala Cabang JNE Pekanbaru, Zulheri Adha kepada kru bertuahpos.com. “Saat ini kita masih membahas untuk peningkatan jumlah cabang dan agen di seluruh Riau,” katanya, Kamis (14/04/2016).
Dikatakan Zulheri saat ini JNE baru memiliki 28 cabang dan 60 lebih agen yang melayani 12 kabupaten dan kota se Riau. Jumlah ini dinilai belum efektif sebab masyarakat yang tinggal di pinggiran kota masih mengeluhkan jauhnya jarak.
“Seperti misalnya di Kampar ada 21 Kecamatan tetapi kita baru bisa handle enam kecamatan. Makanya peluang untuk membuka cabang masih sangat besar. Di Inhil (Indragiri Hilir) juga sama, belum semua terjangkau,” katanya.
Untuk itu, pihaknya mengupayakan supaya JNE itu hadir di setiap kecamatan yang ada di Provinsi Riau. Supaya pelayanan kepada masyarakat bisa lebih prima. “Maunya semua kecamatan JNE sudah eksis. Tetapi kalau sementara kita usahakan satu cabang bisa menambah satu,” katanya.
Selain itu Zulheri membuka peluang kepada masyarakat untuk menjadi agen resmi JNE. “Sekarang sudah banyak juga yang daftar agen. Terpenting untuk jadi agen itu ada komputer atau leptop serta jaringan internet. Selebih itu kita yang akan mengecek,” sebutnya.
Sedangkan untuk pengiriman barang, JNE Pekanbaru masih didominasi belanja online. “Kalau dominannya masih dari jual beli online, tidak hanya berpusat di Pekanbaru saja tetapi juga di daerah banyak,” kata Zulheri.
Menurutnya hal itu karena saat ini akses internet yang mudah dan kebiasaan masyarakat yang sudah terbiasa berbelanja online. “Itu pula yang membuat belanja online semakin digemari. Tidak hanya orang yang tinggal di kota saja, daerah juga sedang tren,” sebutnya.
Mengenai pencapaian pada triwulan pertama ini Zulheri menyebutkan sudah ada peningkatan dari periode yang sama tahun 2015. Hanya saja dirinya belum bisa merinci. “Kalau pencapaian sesuai dengan target. Ada peningkatan dari triwulan tahun 2015,” katanya.
Penulis: Riki
