Bermaksud melakukan cek up kesehatan anak saya yang sedang sakit, saya mendatangi RSUD Arifin Achmad Pekanbaru. karena khawatir mengantri panjang, pukul 8.00 pagi saya sudah melakukan pendaftaran untuk Poli Kilink Anak. Alhamulillah ternyata saya tidak perlu mengantri lama saat pendaftaran dan selanjutnya saya diarahkan menuju poli klinik anak yang terletak di lantai dua rumah sakit tersebut. Melihat keadaan sepi, saya berpikir sedang tidak ada antrian dan saya bisa langsung menemui dokternya.
Namun hal itu ternyata hanyalah sebuah pemikiran karena sebenarnya dokter anak yang piket pada hari ini belum datang. Saat ditanya jam berapa dokternya datang kepada perawat yang berjaga pintu masuk poli klinik, mereka tidak menjawab tidak tahu dan disuruh untuk menunggu saja.
sudah lebih 2 jam saya menunggu, pasien lainnya juga mulai berdatangkan ikut menunggu bersama saya, namun sang dokter tak kunjung datang. Dari keterangan yang saya dapat dari orang tua lainnya, Dokter poli klinik anak memang seperti itu, datangnya lama dan tak tentu. Hanya 2 orang bidan muda yang baru datang dan melakukan pemeriksaan awal pada anak saya.
Apakah tidak ada jadwal masuk yang pasti untuk setiap dokter RSUD yang bertugas setiap hari nya? Apa mereka tidak memikirkan pasien yang telah lama menunggu dengan keadaan sakit diluar ruangan? bukankah itu makin memperparah kondisi pasien? Tidak bisakah mereka memperbaiki citra di masyarakat dengan pelayanan yang lebih baik lagi.
Ati, 08526537xxxx
