BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU -Â Penangkapan pengedar narkoba oleh pihak kepolisian di salah satu hotel di Pekanbaru, sempat menimbulkan spekulasi dari berbagai pihak, karena selain memberi kesan tidak nyaman terhadap para tamu, kejadian tersebut dapat berpotensi merugikan bisnis hotel tersebut. (Baca:Penangkapan Pengedar di Hotel, Berpotensi Rugikan Konsumen)
Menanggapi hal tersebut, General Favehotel Pekanbaru, Udik Setiadi, mengatakan, kejadian tersebut berpotensi terjadi di hotel manapun, karena pihak managemen hotel tidak dapat memilah secara langsung mana tamu baik dan tamu tidak baik.
“Ini akan terjadi disemua hotel dan kita (pihak hotel red) juga tidak bisa membedakan antara good guest atau bad guest, artinya kejadian tersebut berpotensi dihotel manapun,” sebutnya saat ditemu untuk konfirmasi langsung, Minggu (24/04/2016)
Namun, menurut GM Favehotel, managamen hotel tentunya akan memilah antara kepentingan privasi tamu dan kepentingan lain yang lebih mendesak.
“Artinya apa, pihak kepolisian sudah mengintai target operasi mereka, bahkan sebelum masuk ke hotel dan kita kooperatif, pihak kepolisian juga menjalankan tugas sesuai prosedur dan sama sekali tidak menimbulkan kegaduhan atau mencolok perhatian tamu,” tambahnya.
Menurut keterangan dari Udik Setiadi, demi menjaga privasi dan kenyamanan tamu, kami tidak begitu saja mempersilahkan kepolisian untuk menggeledah tamu hotel.
“Setelah menunjukkan beberapa bukti bahwa salah satu tamu kita merupakan target operasi polisi, barulah managemen hotel dan kepolisian menjalankan tugas dan sama sekali tidak ada kegaduhan, kepolisian hanya merangkul target seperti menjumpai seorang teman saja, tidak menyedot perhatian tamu,” tambah Udik
Tidak hanya itu sebagai General Manager Fave hotel, Udik Setiadi menjamin bahwa Favehotel Pekanbaru aman dan tetap mengutamakan keamanan dan kenyamanan tamu hotel.
“Saya pastikan Favehotel aman” kata Udik.
Lebih lanjut Udik menambahkan, untuk menghindari hal hal yang tidak diinginkan, pihak managemen Favehotel Pekanbaru akan tetap menjaga privasi tamu dan menjaga keamanan hotel. Akan tetapi, apabila ada tamu yang sekiranya mencurigakan. Dalam arti memang terbukti membawa barang barang yang mencurigakan, serta menyalahi aturan hukum. Biasanya tim housekeeping yang bertugas membersihkan kamar akan segera menghubungi managemen hotel “hanya saja pada saat kejadian tersebut, karena kamar belum lama dipakai, housekeeping kita belum sempat memeriksa dan membersihkan kamar,” tutup Udik
Penulis: (nova/arie)
© 2013-2022