BERTUAHPOS.CM (BPC), PEKANBARU – Pemerintah Provinsi Riau melihat konsumen di Riau masih terlalu loyal dengan produk-produk yang tidak standar di pasaran.
Asisten II Bidang Ekonomi dan Pembangunan Pemerintah Provinsi Riau, Masperi, mengatakan bahwa pada prinsipnya konsumen adalah raja. Oleh sebab itu, dalam rangka memperingati hari konsumen nasional, tugas pemerintah selanjutnya adalah mensosialisasikan kepada masyarakat untuk lebih memilih produk-produk yang memiliki standar.
“Kita terlalu toleran terhadap produk kurang standar. Kedepan sosialisasi kepada masyarakat, harus ditingkatkan,” katanya.
Dalam kesempatan ini, Pemerintah Provinsi Riau melalui Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Riau, juga membuka pos pelayanan konsumen melalui website atau bisa melalui pesan singkat ke 085259393938. Seluruh konsumen yang merasa tidak puas dengan hasil produk yang dijual bisa melaporkan ke Pemerintah Provinsi Riau.
Dilaunchingnya pos pelayanan informasi dan pengaduan konsumen diharapkan menjadi sarana untuk membantu masyarakat dalam mendapatkan haknya sebagai konsumen.
Kepala Dinas Perindustrian dan Perdangan Provinsi Riau, M Firdaus, mengatakan Layanan pengaduan konsumen berbasis Short Massage System (SMS) dan website bukan hanya satu-satunya di Provinsi Riau namun juga di Indonesia. Launcing akan dilaksanakan esok hari sekaligus memperingati hari konsumen nasional.
“Terobosan merupakan bentuk kepedulian kita pada konsumen. Selama ini cuma pelaku usaha saja yang didengar,†katanya.
Bukan hanya sekedar launcing saja, tetapi ada juga kegiatan lainnya seperti senam santai besok pagi di halaman Kantor Gubernur Riau. “Ada lucky draw banyak hadiah seperti kulkas, TV, sepeda, kompor gas, setrikaan dan masih banyak lagi. Peserta tidak perlu bayar, gratis,†serunya.
Firdaus menjelaskan inovasi ada karena banyaknya konsumen yang merasa dirugikan oleh pelaku usaha tetapi tidak tahu harus mengadu kemana.
“Kantornya tidak tahu dimana letaknya seperti Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI),†tambahnya.
Penulis: Melba
