BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Fasilitas Visa Facility Services (VFS) Tasheel belum maksimal. Untuk melayani rekam biometrik visa calon jemaah umroh yang berjumlah ratusan setiap hari, VFS Tasheel hanya mempunyai 2 unit alat perekam dan 3 orang petugas.
Pantauan bertuahpos.com di Kantor VFS TasHeel di Jalan Adi Sucipto Nomor 1 Pekanbaru, Jumat 21 Desember 2018, setiap calon jemaah harus antre untuk mendapatkan giliran perekaman. Apalagi, tidak ada ruang tunggu yang memadai, karena kantor VFS TasHeel berbagi dengan Kantor Pos.
Untuk mendapatkan giliran rekam, jemaah harus membuat janji temu (appointment) terlebih dahulu. Kemudian, petugas akan memanggil jemaah berdasarkan appointment yang telah dibuat.
Menurut salah satu calon jemaah yang tak mau disebutkan namanya, antrean untuk mendapatkan layanan rekam biometrik ini cukup lama.
Baca:Â Kisah Munarto, 14 Jam Dari Pedalaman Inhil ke Pekanbaru Hanya Untuk Rekam Biometrik Visa Umroh
“Bahkan, kemarin sampai pukul 10 malam. Makanya, pagi ini masih ada jemaah yang harusnya dilayani yang kemarin,” ujar calon jemaah umroh tersebut.
Sementara itu, Kasi Pembinaan Haji dan Umroh Kemenag Riau, Abdul Wahid mengatakan bahwa pihak VFS TasHeel sudah berjanji akan menambah personel dan peralatan dalam waktu dekat.
Rekam biometrik ini sendiri adalah kebijakan dari Arab Saudi. Setiap jemaah yang mengajukan visa, harus terlebih dahulu melakukan perekaman biometrik melalui VSF TasHeel. (bpc2)
