BERTUAHPOS.COM, PEKANBARU – Masyarakat dibingungkan dengan pelayanan persalinan menggunakan BPJS Kesehatan.
Salah satu Rumah Sakit (RS) di Pekanbaru, Awal Bross, yang tidak mengakomodasi persalinan secara normal. RS Awal Bross hanya menanggung persalinan secara caesar. Jika persalinan normal, tidak ditanggung BPJS Kesehatan.
Menanggapi keluhan ini, Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru, Dea Amanda Payes mengatakan masyarakat yang kebingungan soal layanan bisa menghubungi unit pengaduan BPJS Kesehatan.
“Kita kan ada alurnya. Keluhan disampaikan ke unit pengaduan,” ujar Dea singkat.
Sebelumnya, Sari (26), seorang ibu rumah tangga saat berbincang denga bertuahpos.com, Rabu, 15 Agustus 2018 mengeluhkan pelayanan BPJS Kesehatan di RS Awal Bross. Pada saat kandungannya 3 bulan, dia mendatangi Rumah Sakit Awal Bross di Jalan Sudirman, Pekanbaru, hanya sekedar untuk mencari informasi.
Baca:Â Masyarakat Masih Bingung Gunakan BPJS Untuk Persalinan
“Kata petugasnya, di Awal Bross tidak bisa melangsungkan persalinan normal dengan BPJS. Yang bisa ditanggung BPJS jika persalinan dengan caesar saja Sedangkan untuk biaya persalinan normal di RS Awal Bross tergolong mahal,” kata Sari.
“Saya sebenarnya hanya ingin tahu mengapa setiap rumah sakit menerapkan pelayanan BPJS yang berbeda. Jadinya, kami agak kebingungan. Selain itu, untuk pendaftaran awal masa aktifnya 14 hari kerja. Kalau masyarakat butuhnya cepat bagaimana?,” tutupnya. (bpc2)
