BERTUAHPOS.COM (BPC), BAGANSIAPIAPI – Masih belum optimalnya berbagai macam pelayanan publik di masyarakat, termasuk di dalam pelayanan bidang kesehatan. Salah satunya disebabkan oleh informasi seputar kebijakan yang belum mampu disosialisasikan dengan baik kepada seluruh pihak.Â
Ini diungkapkan oleh Kadinkes Rohil, Dahniar kepada Bertuahpos.com di kantornya, Kompleks Perkantoran Batu Enam, bahwa sejauh ini kebijakan hanya diketahui oleh pihak tertentu saja dan belum menyeluruh.Â
“Kalau kebijakan itu harus dirumuskan dari paling atas sampai paling bawah, harus tau mulai dari atas sampai bawah. Ini terkadang kebijakan hanya diketahui oleh menteri saja,” ujarnya, Kamis (13/7/17).
Hal ini berakibat pada belum membaiknya kualitas pelayanan publik di hampir seluruh instansi. Selain itu, menurut Kadinkes Dahniar pola pikir pekerja turut menyumbang bagus tidaknya kualitas sebuah layanan publik.Â
“Kita dengan Malaysia mungkin tidak kalah, dalam hal gedung tidak kalah. Hanya mindset kita sebagai pemberi pelayanan itu juga harus diubah. Kalau di negara lain contohnya ada dokter jumpa pasien, maka dokter akan turut bertanggung jawab. Kalau disini kan tidak, masih ada berpikiran itu bukan pasien saya, itu yang diubah,” ungkapnya. (bpc12)
