BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU– Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Pekanbaru segera merealisasikan program percepatan sambungan baru air bersih bagi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR). Untuk tahun 2016 ini Pekanbaru mendapat kuota hibah air minum dari APBN tahun 2016 sebanyak 1000 pelanggan.
Hal itu disampaikan Kepala Bagian (Kabag) Hubungan Layanan, Nelwansyahnong kepada kru bertuahpos.com. “Untuk tahun ini ada kuota 1000 pelanggan yang menerima hibah air bersih,” katanya di Kantor PDAM Tirta Siak Jalan Sudirman Pekanbaru, Kamis (21/04/2016).
Dikatakan Nelwan nantinya kuota 1000 pelanggan diperuntukkan kepada masyarakat di tiga kecamatan. “Prioritas yang telah disampaikan tim besar dari Pemerintah Kota Pekanbaru dan Pemerintah Provinsi Riau hanya tiga kemacatan, yakni Rumbai dan Rumbai Pesisir dengan 700 kuota. Dan 300 pelanggan lagi untuk Payung Sekaki,” sebutnya.
Mengenai progres program hibah air bersih saat ini masih dalam tahap input data. Sesuai dengan namanya program untuk MBR, maka program ini hanya diperuntukan buat warga berpenghasilan kecil. “Kriteria awal mereka yang memakai listrik dengan daya di bawah 1.300 watt. Kita hanya mendata yang dilanjutkan kemudian ke tim dari Pemko Pekanbaru dan Pemprov Riau. Jadi bukan kita yang menentukan siapa yang berhak mendapatkan bantuan,” kata Nelwan.
Sedangkan biaya dalam pemasangan instalasi bagi masyarakat berpenghasilan rendah mendapat kemudahan. “Jadi kalau pemasangan normal untuk pelanggan reguler dikenakan biaya Rp 1,5 juta. Namun untuk pelanggan yang mendapatkan program hibah ini nantinya cukup membayar Rp 150 ribu,” sebutnya.
Mengenai banyaknya keluhan terhadap pelayanan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemko Pekanbaru ini, Nelwan tidak menampik hal tersebut. “Memang ada pengaduan dari masyarakat. Dan kalau melaporkan ke PDAM akan langsung kita respon,” sebutnya.
Mengenai pelayanan kepada pelanggan masyarakat berpenghasilan rendah ini, Nelwan menuturkan tidak akan membeda-bedakan dengan pelanggan reguler. “Kita tetap berikan pelayanan yang optimal. Syarat utamanya PDAM harus bisa menyediakan air bersih. Dan kita mampu, dan akan menambah pompa kita,” sebutnya.
Saat ini disampaikan Nelwan jumlah pelanggan reguler PDAM Tirta Siak Pekanbaru ada 14 ribu. “Tetapi tidak semuanya yang aktif ada juga pasif, menunggak bulanan. Dan sekarang kita terus lakukan penertiban,” katanya.
Penulis: Riki
