BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU – Semula bangga dengan dibukanya layanan Butik Bank Riau Kepri di beberapa mal seperti Mal SKA dan Mal Ciputra. Ini termasuk upaya dan terobosan menarik dan sangat membantu, khususnya kami para pedagang.
Namun belakangan kami mulai kecewa dan semakin kecewa dengan layanan Bank Riau Kepri. Sebab, beberapa kali saya temukan ATM di Mal, baik Ciputra maupun SKA sering rusak atau tidak bisa digunakan. Kembali terjadi. Pada hari Rabu (9/12/2015) kemarin juga, ATM di Mal Ska tidak bisa digunakan.
Yang membuat saya kesal lagi, kantor layanan Butik Mal SKA tidak buka. Meski hari libur, kenapa juga ikut libur? Padahal Butik didirikan untuk memberikan layanan kepada nasabahnya atau masyarakat yang memerlukan layanan di saat kantor tutup. Sama seperti hari Minggu, dimana Butik tetap buka, maka seharusnya pada hari libur nasional juga buka.
Lagian di Pekanbaru tidak ada pemilihan, tidak ada Pilkada, kenapa juga harus libur. AKibat layanan yang mengecewakan ini, transaksi saya menjadi terganggu, kebutuhan dan harapan pada Bank Riau Kepri menjadi hilang.
Semoga kedepannya layanan Bank Riau Kepri semakin membaik, bukan menjadi lebih buruk. Tolong manajemen Bank Riau Kepri memperhatikan ini. Parkir yang di Sudirman juga, tidak ada parkir dan tidak ada pula yang membantu.
Warga Pekanbaru dan Nasabah Bank Riau Kepri
Hendri, Warga Bukit Raya
081375222***
