BERTUAHPOS.COM (BPC), Pekanbaru – Terkait reaksi Penolakan kunjungan managemen hotel Grand Zuri ke Dafam hotel Pekanbaru pada Jumat (09/10/2015) lalu, Grand Zuri (GZ) Hotel pertanyakan dimana Hospitality Managemen hotel Dafam.
Melalui upaya konfirmasi, Sales Marketing Manager Grand Zuri, Hendra Purnama menceritakan kronologis kedatangan managemen Grand Zuri ke hotel Dafam.
“Awalnya kita managemen GZ dan ZuEx serta Premier sepakat mau kesana, sengaja datang lebih awal, khawatir kalau tidak kebagian tempat, sampai disana mereka memang belum ready, tapi kami maklum memang datangnya kecepatan, tapi kita siap nunggu kok, setelah dipersilahkan duduk, kemudian FnB nya datang dan mengatakan seperti ini, maaf kita hanya menjalankan tugas ini pesan dari GM, kalau kita tidak bisa terima karena ini khusus coorporate saja yang punya kartu nama PNS juga, bagi yang gak punya kartu nama bisa menuliskan namanya, lalu kita coba jelaskan lagi pada pihak managemen, tapi intinya mereka tetap tidak terima GZ saat itu untuk makan disana, dengan berbagai upaya kita coba jelaskan intinya mereka tetap tidak terima, dan mereka tetap menjelaskan mereka hanya menjalankan tugas, bayangin kita udah duduk terus istilah halusnya mereka sudah tidak terima, jadi ngapain kita lama-lama disana, ya kita keluar aja, ” jelasnya.
Lebih lanjut Henda mengklarifikasi kedatangan manageman GZ dan Zuri Express pada saat itu murni hanya untuk “study banding” sebab promo Rp 12 ribu “All You Can Eat” Dafam Hotel di nilai benar benar menarik
“Kita biasa kok jika ada promo bagus kita cobain product promonya, semua karyawan yang melihat dan menerima peasan promo, bisa mencoba, buat study banding saja, sama sekali tidak ada niat jelek seperti isu isu yang beredar katanya kita ingin menjatuhkan atau mengacaukan promo, maksud kita bawa anak anak magang biar anak magang bisa merasakan promo Rp 12 ribu rupiah, bisa menikmati apa saja, seluruh menu di sana, siapa tau anak anak magang bisa belajar hal baru,” ujarnya Jumat (16/10/2015)
Disinggung soal argumen Dafam hotel yang menyatakan GZ tidak melakukan reservasi sebelumnya, Hendra membantah dan menengaskan sudah melakukan reservasi sebelumnya sekitar 2 hari lalu sebelum kedatangan.
“Udah pernah kita lakukan reservasi dari Grand Zuri selalu di bilang full, udah beberapa kali kita reservasi tapi tetap di bilang full lagi, kenapa selalu dibilang full, gak tau maksudnya apa,” pungkasnya (nova)
