BERTUAHPOS.COM,PEKANBARU – PT Riau Jaya Cemerlang (RJC) yang beralamat di Jalan T Tuanku Tambusai (Nangka) No 18 Pekanbaru tidak hanya fokus pada penjualan unit sepeda motor Suzuki saja. Tetapi dari sisi pelayanan kepada konsumen menjadi prioritas utama di delaer ini.
Seperti dikatakan Jimmy Mardianto Kepala Bagian Marketing RJC,” Pelayanan menjadi fokus dan merupakan hal utama yang harus kami berikan kepada konsumen,”Ujarnya kepada bertuahpos.com, Jumat (9/1/2014).
Lebih lanjut dikatakan Jimmy, Hal itu dibuktikan dengan dilakukannya pembenahan- pembenahan di RJC guna kenyamanan konsumen baik saat melakukan transaksi pembelian atau saat melakukan perbaikan maupun service.
“Saat ini Gedung RJC Jalan Tuanku Tambusai telah memiliki ruang tunggu yang dilengkapi fasilitas wifi, coffebreak, televisi serta buku- buku bacaan, jadi konsumen yang melakukan service atau pembelian motor tidak akan merasa bosan,”sebutnya.
‪Tidak hanya itu guna memberikan transparansi kepada konsumen dalam pelayanan service, konsumen dapat melihat langsung saat kendaraannya diservice melalui TV yang telah tersambung ke area bengkel yang disediakan di ruang tunggu.
“Konsumen juga bisa langsung mengetahui kapan jadwal pengerjaan sepeda motornya selesai, tanpa harus bolak balik menuju bengkel,”paparnya.
Tidak hanya sampai disitu saja pelayanan lainya yang diberikan oleh RJC kepada konsumen yakni sebelum kendaraan diservice, kendaraan terlebih dahulu dicuci, sehingga area bengkel selalu terlihat bersih. Dan motor yang akan diservice juga dalam keadaan bersih.
“Sehingga tidak ada debu yang akan masuk pada mesin mesin, komsumenpun pulang dengan kendaraan bersih dan pencucian ini kami berikan secara gratis,”terangnya.
‪Selanjutnya, RJC juga memiliki team balap roadrace kejuaraan nasional (Kejurnas) dan Suzuki Club Member (SCM). Setiap konsumen yang tergabung di SCM akan mendapatkan fasilitas diskon pembelian unit Suzuki, diskon sparepart dan diskon jasa service. Untuk tergabung menjadi anggota SCM, masyarakat atau konsumen harus memiliki kendaraan sepeda motor Suzuki.(yogi)
