Belajar Sukses dari Pengalaman GM Batiqa Hotel yang Menggugah

Selasa, 10 Oktober 2017 21:27
Belajar Sukses dari Pengalaman GM Batiqa Hotel yang Menggugah
GM Batiqa Hotel Pekanbaru, Sumargo

BERTUAHPOS.COM (BPC), PEKANBARU - Suasana outdoor Fresqa Bristo di Batiqa Hotel siang itu sangat nyaman. Sumargo, sang General Manager, bercerita tentang perjalanan hidupnya, betapa ia mulai dari titik terendah untuk mencapai sebuah kesuksesan. 

Lahir di Makassar, 29 Agustus 42 tahun yang lalu, ia merupakan anak bungsu dari tujuh bersaudara. Sumargo kecil menjalani kehidupan sekolah dasarnya di Makassar. Kemudian, ia pindah untuk melanjutkan pendidikan di Jakarta.

Di ibukota, si anak bungsu menghabiskan pendidikan SMP dan SMA-nya. Kemudian, ia kuliah di Akademi Pariwisata Sahid, Jakarta. Tidak cukup di situ, ia kemudian kembali kuliah mengambil Ekonomi di Sekolah Tinggi Ekonomi Jakarta.

Tahun 1996 merupakan tahun pertama Sumargo muda berkarir di dunia hotel dan restoran. Bukan posisi tinggi, pada awalnya ternyata ia hanya seorang tukang cuci piring. Ya, seorang tukang cuci piring atau bahasa kerennya steward. Jika melihat siapa dirinya sekarang, tentu akan sangat sulit membayangkan bahwa Sumargo dahulu hanyalah seorang tukang cuci piring.

"Saya tahulah, orang tua saya bukan orang kaya," kenangnya.

Namun Sumargo muda bukanlah seorang yang pantang menyerah. Ia tahu, orang tuanya bukanlah orang kaya, karena itu ia terus belajar dan berusaha dengan tangannya sendiri.

Sumargo muda berkat kegigihannya mampu menapaki karir secara perlahan. Dimulai dari Steward, ia kemudian menjadi seorang waiters. Dari situ, karirnya terus menanjak menjadi Supervisor dan terus naik hingga akhirnya dirinya menempati posisi sebagai seorang HRM (Human Resources Management), walau tidak semuanya di bidang perhotelan.

Sumargo ternyata cukup lama menjadi seorang HRM. Dikatakannya, ia menjadi seorang HRM sejak tahun 2005 hingga tahun 2013. Pada tahun 2013, Sumargo kembali ke dunia perhotelan, dan akhirnya menjadi seorang pimpinan hotel, yakni seorang General Manager (GM) Batiqa Hotel.

"Alhamdulillah, akhirnya saya dipercaya sebagai pimpinan di Batiqa Hotel," ujarnya penuh rasa syukur.

Karena berkarir dari bawah, Sumargo sangat mengerti seperti apa pekerjaan timnya. Ia mengerti memperlakukan tim, bagaimana seorang pemimpin harus mempunyai personal touch, dapat memahami dan berempati dengan perasaan dan pekerjaan timnya. Karena itu, semua pihak akan merasa dirinya bagian penting di dalam tim.

"Saya mulai dari nol, saya tahu capeknya sebagai seorang steward, capeknya mencuci piring, capeknya dimarahi orang. Karena itu, saya jadi belajar dan paham perasaan dan pekerjaan mereka, jadi tidak tahunya menyuruh ini itu saja," tambahnya.

Sumargo sangat suka untuk mengembangkan kemampuan timnya. Menurutnya, kesuksesan seorang pemimpin adalah ketika ia berhasil mengembangkan kemampuan timnya agar menjadi lebih baik.

"Tidak hanya kerja dan kerja, tapi tim saya harus didevelop agar semakin berkembang, baik itu dengan pelatihan, training, dan pengarahan. Tidak selamanya seorang steward akan tetap menjadi steward. Suatu saat, mereka akan menjadi seorang pemimpin," lanjutnya dengan semangat.

"Kesuksesan seorang pemimpin menurut saya adalah ketika ia mampu mengembangkan kemampuan timnya," pungkasnya.

Saat ini, ayah dua anak ini fokus dalam membahagiakan keluarganya. Meski jauh, karena sang istri dan anak berada di Depok, ia selalu menyediakan waktu untuk keluarganya. (cr1)

Klik tombol Like jika Anda suka dengan Berita ini

TRAVELLING

Berita Terkini

Larikan Satu Truk Sawit, Wesly Dikejar Polisi Hingga ke Sumut
Selasa, 17 Oktober 2017 16:25

Larikan Satu Truk Sawit, Wesly Dikejar Polisi Hingga ke Sumut

Polisi menahan Wesly Siarait dan Borju Simanjuntak karena dia diduga telah melakukan penggelapan satu unit Mobil Dump Truck merek Isuzu dengan plat polisi BM 9084 BD.

Dikabarkan Pilih Firdaus, Toni Hidayat: Demokrat Masih Survei
Selasa, 17 Oktober 2017 16:15

Dikabarkan Pilih Firdaus, Toni Hidayat: Demokrat Masih Survei

Ketua tim penjaringan gubernur dan wakil gubernur partai Demokrat, Tony Hidayat membantah isu kalau udah memilih Firdaus sebagai jagoannya di pilgubri 2018 nanti. 

Pemkab Lakukan MoU dengan Polres Inhil Tentang Penerimaan Calon Polri
Selasa, 17 Oktober 2017 16:05

Pemkab Lakukan MoU dengan Polres Inhil Tentang Penerimaan Calon Polri

Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) Lakukan Memorandum of Understanding (MoU) bersama Polres Inhil tentang Penulusuran dan Pembinaan Siswa/i yang berprestasi dalam penerimaan Calon Anggota Polri di Aula Bappeda. 

10 Parpol Belum Lengkapi Persyaratan, KPU Pekanbaru Beri Tenggat Hingga Pukul 12 Malam
Selasa, 17 Oktober 2017 15:52

10 Parpol Belum Lengkapi Persyaratan, KPU Pekanbaru Beri Tenggat Hingga Pukul 12 Malam

Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Pekanbaru memberikan waktu hingga pukul 12 malam nanti, bagi partai yang belum melengkapi dokumen persyaratan peserta pemilu 2019.

VIVO, Handphone yang Digadang-gadang Kalahkan OPPO
Selasa, 17 Oktober 2017 15:38

VIVO, Handphone yang Digadang-gadang Kalahkan OPPO

Vivo V7+ gegerkan para penggemar Selfi. Pasalnya dengan layar seluas 5.99 inchi, gadget lovers dibuat tergila-gila oleh tampilan nan langsing dan menawan itu.

Mabes Polri Serahkan Tersangka 'Sarachen' ke Kejari Pekanbaru
Selasa, 17 Oktober 2017 15:28

Mabes Polri Serahkan Tersangka 'Sarachen' ke Kejari Pekanbaru

Penyidik Mabes Polri menyerahkan Muhammad Abdullah Harsono, salah seorang komplotan sarachen, yang menebar informasi hoax dan penebar kebencian melalui media sosial, ke Kejaksaan Negeri Pekanbaru, Selasa (17/10/2017). 

Sepi Pengunjung, Sponsor UIN Suska Riau Expo: Belajar Dari Kesalahan Tahun Ini
Selasa, 17 Oktober 2017 15:18

Sepi Pengunjung, Sponsor UIN Suska Riau Expo: Belajar Dari Kesalahan Tahun Ini

Ketidaksiapan panitia dalam melaksanakan iven UIN Suska Riau Expo 2017 menjadi pekerjaan rumah untuk tahun selanjutnya.

Wapresma UIN : Jokowi Pemimpin yang Paling Kuat Hancurkan Rakyat
Selasa, 17 Oktober 2017 15:02

Wapresma UIN : Jokowi Pemimpin yang Paling Kuat Hancurkan Rakyat

20 Oktober 2017 mendatang, tepat 3 tahun sudah Presiden Joko Widodo beserta wakilnya Jusuf Kalla (JK), memimpin Indonesia. Terkait 3 tahun kepemimpinan Jokowi 

Sekdaprov Riau: Bantuan Rumah Ibadah Butuh Aturan Jelas
Selasa, 17 Oktober 2017 14:32

Sekdaprov Riau: Bantuan Rumah Ibadah Butuh Aturan Jelas

Sekdaprov Riau Ahmad Hijazi mengatakan Pemprov Riau bisa saja mengucurkan bantuan, untuk rumah ibadah asal ada kekuatan hukum jelas dalam penyalurannya. 

Hari Keempat Riau Expo 2017 Sepi Pengunjung
Selasa, 17 Oktober 2017 14:20

Hari Keempat Riau Expo 2017 Sepi Pengunjung

Riau Expo 2017 yang digelar dari tanggal 14 hingga 20 Oktober di SKA Co Ex, sepi pengunjung.